Salve ho un problema con lo sfondo della home e della schermata di blocco, in poche parole qualsiasi immagine che imposto mi diventa in bassa risoluzione cioè se apro l'immagine dalla galleria è bella limpida e in alta risoluzione, appena la imposto come sfondo cambia e iniziano a vedersi delle strisce come se fosse un immagine a bassa risoluzione, cambia totalmente la qualità, vi lascio 2 immagini con frecce che indicano il problema.
Ripeto, aprendo l'immagine dalla galleria si vede benissimo senza questi difetti, c'è qualche impostazione da mettere per averla in alta risoluzione?
Ciao Tonyno46, bentornato sulla Community Samsung!
Posso dirti che, visionando lo screenshot che hai allegato, non rileviamo particolari criticità sull'immagine: dove puntano le frecce, infatti, non notiamo le strisce che segnali.
Tu hai avuto modo di osservare da un altro dispositivo gli screenshot che ci hai mostrato, al fine di verificare se noti la stessa condizione? Ti chiedo questo perchè se le strisce che segnali le vedi solo dal tuo A55, mentre se guardi gli screenshot da un altro schermo non noti anomalie, sarà opportuno indagare anche in merito ad un eventuale inconveniente di tipo hardware sul display.
È vero, tuttavia, che è insolito che riscontri questa condizione solo sullo sfondo, mentre in altre situazioni le immagini risultano essere limpide e in alta qualità: questa situazione si presenta su qualsiasi immagine in alta risoluzione che vai a scegliere? Tieni conto che, affinchè non si vadano a riscontrare cali di qualità sull'immagine impostata come sfondo, è fondamentale che la risoluzione dell'immagine sia uguale o maggiore di quella supportata dal telefono: un'immagine di risoluzione inferiore infatti verrebbe "adattata" per coprire l'intera area del display, con una conseguente perdita della qualità.
Gli sfondi disponibili di default sullo smartphone, per esempio, sono perfettamente studiati per quest'ultimo: noti anomalie anche su questi sfondi?
Intanto, al fine di escludere un inconveniente software momentaneo sulla One Ui che causa un peggioramento sulla qualità dell'immagine, ti suggerisco di provare a cancellare la cache del relativo processo di sistema, seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- One Ui Home
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
In seguito, riavvia il telefono.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Tonyno46,
grazie per il riscontro.
Hai avuto modo di svolgere le prove suggerite nel corso del thread?
Se utilizzi come sfondo uno tra quelli presenti di default sul dispositivo, riscontri la medesima situazione?
Tuttavia, vorrei comunque consigliarti di effettuare un rapido test diagnostico:
- Apri l’app “Telefono” e sul tastierino numerico digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce RED e verifica se l’anomalia è presente
- Tocca lo schermo e ripeti la medesima operazione su GREEN e BLUE.
Rilevi il medesimo inconveniente in almeno uno dei 3 colori?
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao Tonyno46,
considerando che in fase di test l'anomalia non si presenta, ti invito come ultima prova, ad utilizzare una differente immagine come sfondo.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Per farle capire vi mando il mio sfondo attuale e la stessa immagine aperta dalla galleria, dove ho tracciato le linee rosse è la parte dove noto che l'immagine è pixellata e non di qualità 
Ciao @squinqy,
ti do il benvenuto in Community!
Che difficoltà stai riscontrando esattamente quando provi ad impostare la schermata di blocco?
Visualizzi qualche messaggio d'errore?
Se sì, potresti gentilmente caricare uno screenshot?
Facci sapere, siamo a disposizione. Ciao!
