Ciao Mimmø, bentornato sulla Community Samsung!
Da quanto hai descritto sembrerebbe che, mentre il dispositivo è in tasca, venga inconsapevolmente premuto il tasto power che attiva lo schermo e lo rende, quindi, sensibile a eventuali tocchi non volontari, causando la situazione che hai descritto.
Ti suggerisco di verificare se risulta attiva la funzione "Protezione da tocchi involontari", andando su:
- Impostazioni
- Schermo
- Protezione da tocchi involontari
Qualora non lo fosse, ti suggerisco di attivarla: questa funzione infatti ti consente di proteggere lo smartphone da tocchi involontari quando si trova i posti bui come, banalmente, una tasca.
Facci sapere se, in questo modo, la situazione migliora 
Ciao!
Ciao Members_xEc7WjA, ti do il benvenuto in Community!
È molto strano che il sistema per la protezione da tocchi involontari non stia sortendo effetto.
Vorrei consigliarti un reset dei parametri generali (non è un ripristino ai dati di fabbrica!) e dunque re-impostare tale funzione:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
Qui la procedura per la protezione contro i tocchi involontari: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-tocchi-accidentali-sul-tuo-smartphon...
In relazione alle chiamate di emergenza, questi possono certamente essere disattivati:
- Impostazioni
- Sicurezza ed emergenza
- Invia messaggi SOS (da disattivare)
All'occorrenza, se desideri tutto sommato mantenere attiva la funzione, cliccando su quest'ultima voce potrai impostare anche 4 pressioni ripetute per attivare tale sistema, in modo da ridurre un intervento accidentale laddove sia questo che, malgrado tutto, sta sbloccando lo schermo.
Fammi sapere come va! Buona serata.
Ciao Nicola123456, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Mi confermi di aver anche provato a portare da 3 a 4 i tocchi necessari per poter inviare un messaggio SOS?
Fai per caso uso di una cover? In caso positivo, potresti rimuoverla e riprovare a tenere con te il telefono come fai normalmente?
Tienimi informato, resto a disposizione!
Buona serata.
Ciao Gius95e,
comportamenti simili possono presentarsi in caso di conflitti software in atto o se è presente in memoria un'app di terze parti non correttamente ottimizzata, che potrebbe incidere sensibilmente sulla stabilità del sistema.
Queste situazioni sono risolvibili in autonomia, quindi ti chiedo di eseguire alcune prove che possono esserci d'aiuto per confermare o meno la natura software di questo inconveniente.
In questo caso, prima di tutto, è fondamentale testare il telefono in modalità sicura. Questo test è molto utile in quanto in questo ambiente di test vengono escluse dal funzionamento le app di terze parti: verificando il comportamento del telefono in queste condizioni, possiamo capire se i blocchi randomici e i flash si presentano per via di un malfunzionamento sul telefono in sè o per via dell'interferenza di un elemento terzo presente in memoria.
Puoi accedere rapidamente alla modalità provvisoria seguendo i passaggi in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se il telefono continua a bloccarsi per diversi minuti e a presentare i flash. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento.
In questo caso, prima di tutto, ti consiglio di cancellare le app di terze parti meno conosciute una ad una, fino a individuare quella che potrebbe essere la responsabile di tale situazione.
Inoltre, ti consiglio di cancellare la cache del telefono seguendo con attenzione questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB oppure collega alla porta un paio di auricolari
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Qualora non dovessi risolvere neppure in questo modo, ti consiglio di eseguire una pulizia più approfondita della memoria mediante un ripristino ai dati di fabbrica.
Prima di procedere, puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento.
Tienici aggiornati! Siamo a tua disposizione.
Ciao!
