Samsung A40

[Pely00]

Buonasera, ho il mio Samsung Galaxy A40 da quattro anni, è da due giorni che mi fa scherzi con l'audio, cioè che non riesco ad ascoltare i vocali di WhatsApp, musica e la sveglia come fosse silenzioso tutto, vi è mai capitato? 

[deni967]

Hai provato un ripristino?

[Pely00]

Cioè?

[Goll]

Ciao 🖐🏻
Il problema mi è chiaro a metà!
Per quanto riguarda i vocali di WhatsApp riesci a sentirli se avvicini il telefono all'orecchio ma non riesci a sentirli dall'altoparlante posto in basso?
Per la musica, anche se alzi il volume non senti nulla? Sia essa musica presente nel telefono che un video su YouTube?
Da quando è cominciato il problema hai già provato a spegnere e riavvia il telefono?

[Pely00]

Esattamente tutto ciò che hai detto.. Ho provato a spegnere, a riavviare.. È da tre giorni così

[Goll]

Fai una prova. Entra in:
Impostazioni
Assistenza Dispositivo e batteria
Diagnostica
Diagnostica dello smartphone
Esegui la verifica di: Altoparlante.

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@Pely00: ti do il benvenuto in Community!

Ho visto che qui indichi di aver eseguito i test proposti qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problema-capsula-auricolare-samsung-galaxy-a52s/...

Detto questo, la modalità provvvisoria in sé potrebbe non aiutare, dal momento che vengono coinvolte prevalentemente App di terze parti. Esse vengono escluse dall'utilizzo in questa modalità.

Potrebbe essere utile provare con una pulizia cache del sistema e vedere se si riscontrino dei miglioramenti.

Per svuotare la memoria cache del tuo Galaxy A40, occorre seguire questi passaggi:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
• Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'yes'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'reboot system now'
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Tienici aggiornati, ciao!

[Pely00]

Proverò, grazie mille