Ciao a tutti,
dade68, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Mi dispiace veramente leggere queste tue considerazioni, tuttavia, mi preme dover dissentire rispetto a quanto ti è stato indicato.
Questo inconveniente non ci risulta essere in alcun modo una criticità diffusa sui nostri dispositivi, i quali sono costituiti da materiali di altissima qualità.
Ad ogni modo, potresti indicarmi presso quale centro hai avuto modo di far periziare il prodotto? Si tratta di un centro autorizzato Samsung?
Tieni presente che, da parte nostra, suggeriamo sempre di fare riferimento alla nostra rete di assistenza ufficiale in quanto i nostri tecnici specializzati dispongono di tutte le informazioni e le strumentazioni adeguate per poter intervenire sui nostri prodotti.
Mediante il seguente link potrai visionare tutti i centri autorizzati più vicini alla tua zona: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Luciaflower, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Potresti indicarmi se quanto segnali si verifica periodicamente con una cadenza regolare oppure si è trattato di un singolo episodio?
Hai notato inoltre se lo spegnimento del dispositivo è avvenuto nel momento in cui hai effettuato un'operazione specifica?
Tenetemi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.
