Ciao AMBARABACCICIKK
Puoi confermarmi che il dispositivo che possiedi è un Galaxy A12 codice modello SM-A125F? Puoi vedere il codice modello digitando *#1234# sul tastierino numerico dell'applicazione "Telefono" e controllando il dato indicato accanto alla voce Model.
Ti faccio questa domanda perchè mi risulta che questo smartphone non supporti l'Area Personale.
È possibile che si tratti di un'applicazione di terze parti che simula il funzionamento dell'Area Personale? Se si, la cosa migliore da fare è contattare lo sviluppatore dell'app per informazioni sul funzionamento.
Nel caso in cui lo smartphone sia differente e, dunque, il servizio che stai utilizzando sia effettivamente Area Personale, vorrei suggerirti questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Area Personale
- Memoria archiviazione/Spazio di archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati
Non perderai i dati presenti all'interno della cartella. 🙂
Al riavvio, controlla se risulta possibile recuperare il codice di sblocco: dovrai digitare un codice errato poi, quando apparirà la voce "PIN dimenticato/Password dimenticata" cliccarvi sopra e seguire le istruzioni.
Fammi sapere.
Ciao!
