Ciao Vale_25, benvenuta nella Community Samsung!
Potresti inviarci uno screenshot dove si evince questo simbolo indicato?
Hai eseguito una prova di chiamata sul tuo dispositivo e visualizzi che la chiamata si chiude in automatico?
Ti confermo che non è presente una funzione nelle impostazioni, per cui il dispositivo possa rifiutare le chiamate, a meno che non attivi il blocco sulle numerazioni, oppure esegui manualmente il rifiuto.
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Ciao
Ciao Sergio _B,
Il simbolo ke appare è qst. Per chi chiama il telefono risulta libero e squilla fino alla fine ma a me non arriva nulla.
A volte invece devo rispondere e già al 2 squillo si chiude , facendo capire a chi sta dall altra parte che ho rifiutato la chiamata, senza però ke io tocchi nulla. 🙄
Ciao Vale_25,
il simbolo indica che il numero è stato bloccato nella rubrica, ti suggerisco quindi di accedere all'applicazione Rubrica e seguire poi questi passaggi:
- Digita sul contatto per cui riscontri l'inconveniente
- Dettagli
- Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)
- Sblocca contatto
Dovrai eseguire la stessa operazione per tutte le numerazioni per cui riscontri l'inconveniente.
Facci sapere
Ciao
Ciao Vale_25,
posso suggerirti a questo punto di eseguire una verifica attivando il dispositivo in modalità sicura, seguendo queste indicazioni.
Se l'inconveniente dovesse persistere dovrai effettuare il backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica. In questo modo escluderai eventuali problemi sul sistema operativo.
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Ciao
Ciao SALVONTHEWEB, benvenuto nella Community Samsung!
Hai avuto modo di testare le SIM su altri dispositivi?
Avendo eseguito il ripristino ai dati di fabbrica posso sicuramente confermarti che non dipende da un blocco impostato.
Se hai riportato subito i tuoi dati è possibile, però, che possa essere legato ad un conflitto software con qualche contenuto presente nel telefono.
Ti consiglio di testare il funzionamento avviando il telefono in modalità provvisoria; tale modalità consente di avviare il telefono caricando solo le applicazioni preinstallate.
Se in questa modalità il problema non si verifica, significa che è causato dal malfunzionamento di un'applicazione di terze parti presente sul tuo Note
Resto in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
