Ciao brocolitu, benvenuto in Community 
è possibile che quel numero sia stato inserito nell'elenco di quelli rifiutati.
Verifica le impostazioni dell'app telefono:
- telefono
- tasto in alto a destra
- impostazioni
- blocca numeri
Verifica anche la voce id chiamante e protezione spam.
Ciao,
Ciao psyduck, ti do il benvenuto in Community 🍀
Ti chiedo scusa per la risposta tardiva! Stai ancora rilevando il problema segnalato?
Ti confermo che se vedi il simbolo di divieto accanto alle chiamate mostrate nel registro, significa che esse risultano bloccate.
Per verificare se ci sono contatti bloccati, segui questo percorso:
- applicazione Telefono
- menu (3 pallini in alto a destra)
- Impostazioni
- Blocca numeri
Se non vi è alcun numero bloccato, prova a controllare che non sia stato abilitato il blocco delle chiamate da:
- applicazione Telefono
- menu (3 pallini in alto a destra)
- Impostazioni
- Servizi supplementari
- Blocco chiamate
In alcuni casi, il blocco delle chiamate in ingresso viene effettuato lato gestore telefonico; è quindi utile verificare con l'operatore se vi sono limitazioni in tal senso.
Nel caso in cui risultasse tutto sbloccato, hai la possibilità di provare la tua SIM su un altro telefono? In questo modo sarà facile capire se il problema deriva dallo smartphone o se sia necessario intervenire sulla linea.
Lato smartphone, per sicurezza, ti proporrei un test in modalità provvisoria (sicura):
In questo ambiente di test, tutte le applicazioni installate successivamente all'acquisto vengono disabilitate ed è possibile usare il telefono con le sole applicazioni preinstallate. È quindi molto utile per capire se eventuali anomalie sono legate ad un conflitto software generato da applicazioni malfunzionanti.
Sarà sufficiente provare a farsi chiamare da uno dei contatti che risultavano bloccati e verificare se il telefono squilla regolarmente.
Facci sapere come va 🙂
Ciao!
Ciao Axel72, benvenuta in Community Roberta01!
Considerando che, nel caso di @Roberta01 il problema è del tutto randomico e nel caso di @Axel72 l'anomalia persiste dal precedente dispositivo, come indicato in questo thread, vorrei che provaste a verificare se il problema si presenta anche avviando il telefono in modalità provvisoria:
Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate. Tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate. Se il problema non si presenta, quindi, significa che è causato da un elemento esterno che va in conflitto con il funzionamento regolare.
Ovviamente, se il problema è randomico, occorrerà effettuare delle prove per un tempo ragionevole a capire se l'ambiente di test può fare da discriminante; capisco anche che non sia particolarmente pratico ma, dato che non può essere dovuto ad una impostazione (il blocco si verificherebbe sempre) e, nel caso di @Axel72 non è stato risolto con un ripristino ai dati di fabbrica, non è da escludere che sia dovuto al malfunzionamento di qualche elemento esterno.
Potreste confermarmi che avete provato la vostra SIM su altri dispositivi ed il problema non si è mai presentato? Questa verifica è fondamentale per capire dove agire, per cui è fortemente raccomandata 🙂
Fatemi sapere.
Ciao!
Ciao Lorenzo2, benvenuto nella nostra Community!
Il fatto che questa situazione si presenti su un solo contatto fa pensare ad un qualche inconveniente con il provider, e ti invito di contattare il tuo gestore per un controllo sulla linea.
Per scrupolo, ti raccomando comunque di eseguire una ordinaria manutenzione software dei processi telefonici, al fine di escludere un eventuale conflitto di sistema:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista. Poi riavvia il telefono.
Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non quelli personali.
Buona giornata!
