Ciao Butterfly88, bentornata in Community! 
Mi dispiace per le difficoltà che stai avendo.
Ho cercato informazioni in merito alla funzionalità di protezione del backup di WhatsApp e ho visto che si tratta di un sistema di crittografia end-to-end, cioè un sistema di comunicazione cifrata. Questo sistema di protezione è particolarmente efficace, pertanto non vi è modo di poterlo "aggirare" in assenza della chiave di decodifica (la password).
Temo che non vi sia modo di poter recuperare il tuo backup, avendo eliminato l'applicazione dallo smartphone; nella pagina di supporto dello sviluppatore leggiamo infatti che "Se non ricordi la password e non hai accesso alle chat di WhatsApp, non potrai accedere al tuo backup. WhatsApp non è in grado di reimpostare la password o ripristinare il backup al posto tuo.".
Dalle nostre informazioni, ci risulta che il backup delle chat di WhatsApp non sia fattibile su PC; la cartella a cui puoi accedere una volta che colleghi lo smartphone al computer contiene solo i media, quindi foto e video, ma non le conversazioni.
La puoi trovare al seguente percorso:
/storage/emulated/0/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/
Ti consiglierei di provare a rivolgerti direttamente al supporto WhatsApp per far presente la difficoltà e capire se vi sono alternative per recuperare il tuo backup. Ho cercato per te i canali di contatto, eccoli:
https://www.whatsapp.com/contact
Tienici informati!
Ciao!
Veramente oltre alla sotto-directory Media ci dovrebbero essere anche Backups e Databases e sotto quest'ultima c'è il database di WhatsApp.
Ah dimenticavo.... naturalmente il tutto sarà presente se è stata fatta in precedenza una procedura di backup e quindi sotto la directory indicata in precedenza ci sarà l'ultimo database salvato (nel caso precedente di maggio 2022, sotto quello di oggi).
Ciao Tesi55,
come tu dici, questa situazione è subordinata ad un'altra, di cui però allo stesso modo Samsung non ha margine di manovra.
Raccomandiamo sempre di prendere visione delle caratteristiche d'uso di un prodotto di terze parti prima di un uso intensivo che, in mancanza di adeguate procedure di backup, possono portare a vicende simili.
Per ogni altra necessità lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona serata!
Ciao @Butterfly88,
sono davvero spiacente per quanto riscontrato.
In questo caso non posso che confermare quanto precedentemente indicato dai colleghi Expert.
Qualora volessi eseguire delle maggiori verifiche in merito, come gentilmente anticipato dalla nostra Expert Cornelia, posso suggerirti di contattare il supporto WhatsApp così da poter eseguire delle eventuali ulteriori analisi.
Essendo un servizio di terze parti non abbiamo modo di intervenire ulteriormente, mi spiace.
Qualora avessi ulteriori necessità, consideraci a completa disposizione.
A presto!
