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Problemi notifiche app

(Argomento creato il giorno: 03-12-2022 04:58 PM)
1744 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

Eli2581
Journeyman
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Buongiorno ho notato che da quando ho scaricato android 13 su galaxy A33 ho un problema con le notifiche di tutte le app.
Ricevo la notifica, la trovo in anteprima sullo schermo alto del telefono e sul blocco schermo e col numerino sul badge dell'app. Se però faccio sparire l'anteprima (senza leggere o cancellare il messaggio) o entro nelle app ma senza leggere i messagi, sparisce anche il badge come se non avessi ricevuto nulla. Succede con tutte le app da cui ricevo notifiche ma mi interessa risolvere soprattutto per WhatsApp, messaggi e mail.
Prima dell'aggiornamento non mi succedeva.
Qualcuno mi può aiutare?
17 Risposte
Tefytefy
Journeyman
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Buonasera, ho eseguito la procedura di pulizia della memoria cache ma il problema persiste sempre con la app Libero ma anche gmail. Da cosa può dipendere?
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Riccardo_F
Expert
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Ciao @Tefytefy,

in tal caso è altamente probabile che dipenda da una non perfetta ottimizzazione delle applicazioni. L'ideale sarebbe attendere il rilascio di alcuni aggiornamenti delle applicazioni in modo da poter verificare se le anomalie sulle notifiche vengano risolte così.

Una buona idea è quella di inviare una segnalazione agli sviluppatori delle App: potrai farlo dalla sezione "contatta gli sviluppatori" che è presente sulla pagina dedicata delle varie App sul Google Play Store.

Rimaniamo a disposizione in caso di dubbi o necessità.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Marcot41
First Poster
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Ciao ho zflip4 e no ricevo alcuna notifica con telefono chiuso o bloccato nemmeno su alwsys on display....ho fatto di tutto spento ottimizzazione batteria, risparmio energetico, uso in background ecc ecc ....aiuto!

 

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Riccardo_F
Expert
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Ciao @Marcot41,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. Le notifiche hanno iniziato a non comparire più dopo situazioni particolari, magari dopo un aggiornamento?

Nel mentre potresti eseguire un'operazione di pulizia cache del sistema, in modo da andare subito ad eliminare eventuali dati residui che potrebbero essere alla base del malfunzionamento.

Per eseguirla, occorre:

  • Spegnere il telefono
  • Collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
  • Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su 'yes'
  • Confermare con il tasto Accensione
  • Posizionarsi su 'reboot system now'
  • Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Marcot41
First Poster
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Fatto, ma il problema resta. Per ovviare un pochino al problema uso smart lock salvando posizioni. Mi sembra che il problema sia cominciato con l aggiornamento a UI 6.

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Virginia_G
Expert
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Ciao Marcot41,

considerando il persistere dell'anomalia, ti invito a procedere con un reset ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati: tale procedura, infatti, viene consigliata a seguito di un aggiornamento, al fine di ripulire la memoria da possibili dati corrotti e favorire una migliore stabilità del sistema.

Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.

Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...

Troverai  i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:

  • Impostazioni
  • Gestione Generale
  • Ripristina
  • Ripristina ai dati di fabbrica

A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificate il funzionamento.

Mi fai sapere?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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D4niel4
First Poster
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A me succede la stessa cosa.. ed il telefono è nuovo, samsung A34..
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tesh2024
First Poster
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Da ieri non ricevo più notifiche telegram, Gmail,libero, whatsapp, Aruba pec e infocert pec. Le notifiche mi companion solo se apri l app o se uso costantemente il wifi. Samsung 34
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