Ciao a tutti,
alexv7, ti ho risposto qui:
Cristiano3398, ti ringrazio per il riscontro.
Considerando quanto emerso dalle verifiche effettuate con il nostro supporto tecnico, possiamo dedurre che all'interno del tuo smartphone non siano presenti delle anomalie legate all'autonomia.
È bene tenere presente che, come indicato nel corso del thread, la durata della carica della batteria viene influenzata da tanti fattori tra cui abitudini di utilizzo, impostazioni errate, bassa ricezione del segnale telefonico, ecc.
Vorrei tuttavia consigliarti di seguire questi piccoli accorgimenti per garantire alla tua batteria una vita utile più duratura:
- Ricarica quando raggiungi una percentuale compresa fra 20-80%.
- Utilizza una modalità del Risparmio Energetico
- Scarica sempre l’ultima versione del software disponibile e gli aggiornamenti delle app. Questi update potrebbero contenere importanti migliorie relative alla batteria e sanare eventuali anomalie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao Cristiano3398,
giusto per sicurezza, non so se ti è stato proposto quando hai contattato il numero verde: hai valutato la possibilità di procedere con un ripristino ai valori di fabbrica del prodotto o, quantomeno, una pulizia della memoria cache (dati temporanei delle applicazioni/di sistema)? Ottimizzare il software mediante un'inizializzazione o una pulizia profonda potrebbe essere d'aiuto in caso di conflitti tra processi di sistema e applicazioni, anche su dispositivi nuovi, specialmente se è stato caricato un backup pre-esistente.
La cancellazione della memoria cache puoi farla anche subito perchè non causa perdita di contenuti (anche se raccomandiamo di procedere con i dovuti salvataggi prima di qualunque operazione):
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
La prima accensione dopo la procedura richiederà qualche istante in più rispetto al solito, ma una volta avviati tutti i processi di sistema dovresti notare più fluidità.
Un'altra verifica utile è il test in modalità provvisoria/sicura che, nel tuo caso, avvierei solo una notte per controllare i consumi il giorno dopo. Il telefono viene avviato in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate. Tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate. Se vedi che in modalità provvisoria un dato inconveniente non si presenta, quindi, significa che è causato da un elemento esterno che va in conflitto con il funzionamento regolare.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline, quindi occorre riattivarla se si desidera utilizzare le connessioni. È importante ricordare che le applicazioni di terze parti sono inattive, quindi non si potranno ricevere notifiche da WhatsApp o altre app di messaggistica.
L'utilizzo della modalità provvisoria non comporta la perdita di nessun dato personale.
Ci tengo in ogni caso a rassicurarti sul fatto che gli aggiornamenti software comprendono sempre miglioramenti in fatto di stabilità e sicurezza e, non di rado, ottimizzazione dei consumi. Il consiglio, quindi, è mantenere lo smartphone sempre aggiornato per ottenere le ultime innovazioni e migliorie. 🙂
Ciao!
