Problemas con mi A 50

[IsmaelFernandezMora]

Hola! Tengo este problema en mi samsung A50

Cuando grabó vídeos el microfono funciona, pero cuando hago un mensaje de audio en WhatsApp el microfono no funciona y al hacer llamadas no me escuchan, solo al ponerlo en altavoz la otra persona puede escucharme

[miguel_life]

No, no es un comportamiento normal en absoluto.

Revisa los permisos de esas aplicaciones que fallan y asegúrate de que tienen permitido el acceso al micrófono.

[Tudor-P]

Hola, @IsmaelFernandezMora:
Comenta si has revisado los pasos indicados muy bien por @miguel_life.

[jolaf]

hola,a mi me esta pasando igual,en llamadas solo me oyen si estoy con auriculares.

[Ventor]

@IsmaelFernandezMora @jolaf ,en Samsung members/Ayuda/Microfono/Comprobaciones interactivas   primero comprobaria si el microfono esta funcionando correctamente.

[Tudor-P]

@jolaf 

¿Qué te aparece al realizar la prueba de Samsung Members?

@Ventor +1 

[jolaf]

hola,se oye ruido pero no la voz.Sale accion requerida

[Ventor]

@jolaf, pues yo instalaría Asistencia remota y me pondría en contacto con el asesor tecnico, todo desde Samsung Members. Puede que tengas que hacer un Factory reset. 

[Tudor-P]

@jolaf

¿Ocurre lo mismo si te grabas con la grabadora de voz?

Revisa también actualizaciones de tu dispositivo y demás aplicaciones.