Problema USB GALAXY A71

[Mattia2001]

Ciao ragazzi da pochi giorni ho fatto l'aggiornamento ad android 11 e sono gia 2 volte che lasciando il telefono in carica la notte, la mattina mi appare dispositivo usb non supportato e non va via questa scritta, sto utilizzando un caricatore origimale samaung del galaxy s8/s9.

Come posso risolvere?

[Michele_Mo]

Ciao Mattia011, benvenuto in Community 🙂

Hai provato, come prima semplice alternativa ed avendone la possibilità, con un altro caricatore/cavetto originale riscontrando qualche differenza anche minima?

Nel frattempo ti suggerisco di seguire questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
-  Memoria archiviazione
-  Svuota cache e Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento in ricarica.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App di sistema in questione.

Fammi sapere come va, ciao

[MauroMauro]

Buongiorno ho anche io lo stesso problema, ho fatto la procedura ma la usb funziona solo in ricarica

[Virginia_G]

Ciao MauroMauro, benvenuto in Community!

Potresti indicarmi se l'anomalia si verifica anche utilizzando un diverso cavo USB?

Stai cercando di collegare il dispositivo ad un PC o ad altri sistemi?

Potresti indicarmi il modello di smartphone da te utilizzato?

Resto in attesa di ulteriori dettagli.

Grazie!

Ciao,

[bellandi]

Ho lo stesso problema con il telefono (a71) che non si ricarica, ho già fatto la procedura e cambiato più caricatori ma non funziona

[Andrea_C]

Ciao bellandi, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Oltre a cambiare il caricatore, hai provato a sostituire anche il cavetto? Ti chiedo questo in quanto non vorrei fosse presente un'anomalia su di esso.

Se la risposta fosse positiva, e l'anomalia dovesse persistere, ti confermo si renderà necessario far analizzare il telefono da un nostro tecnico specialisa.

Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati.

Un saluto,

[VIN17]

Salve, ho un problema con samsung A71, ho comprato una chiavetta usb e volevo collegarla al cell, il problema è che non me la legge, non mi da' segni di connessione, bisogna attivare qualcosa prima ho letto di OTG ma nn lo trovo nell' impostazioni del telefono

[giankycap]

Salve! Ho un A71 che non non va più in carica con i suo e altri caricabatteria samsung. L uninico modo di ricaricarlo è di riavviarlo e collegarlo ad una porta USB del PC/Laptop. Ho eseguito più volte la cancellazione della cache e cancellazione dati da USBsettings. Ringrazio anticipatamente.

[Paolarch]

Salve, ho acquistato una pen drive per il galaxi A71 e l'ho collegata. Come fare per scaricarci dentro le foto della galleria? Tra le opzioni non mi da questa possibilità... grazie per l'aiuto.
Paola

[Moderator]

Ciao Paolarch, benvenuta sulla Community Samsung!

Prima di tutto, assicurati che la pen drive sia stata correttamente rilevata: per farlo, vai sull'app Archivio e verifica se, nella sezione "Memoria", vedi la voce "Memoria di massa".

In tal caso, segui questi passaggi:

• Apri l'app Archivio
• Scegli Memoria interna
• DCIM
• Camera
• Tieni premuto su una delle foto e poi seleziona tutte le altre foto che intendi trasferire
• Scegli Copia o Sposta (copia se vuoi tenere le foto sia nella memoria interna del telefono sia nella pen drive, sposta se invece vuoi che le foto siano solo dentro la pen drive)
• Torna indietro fino a tornare alla schermata principale dell'app Archivio
• Seleziona Memoria di massa
• Seleziona la cartella su cui desideri scaricare le foto e poi scegli "Copia/Sposta qui".

Facci sapere se dovessi avere qualsiasi difficoltà.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert