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Problema USB GALAXY A71

(Argomento creato il giorno: 26-03-2021 08:12 AM)
1828 Visualizzazioni
Mattia2001
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Ciao ragazzi da pochi giorni ho fatto l'aggiornamento ad android 11 e sono gia 2 volte che lasciando il telefono in carica la notte, la mattina mi appare dispositivo usb non supportato e non va via questa scritta, sto utilizzando un caricatore origimale samaung del galaxy s8/s9.

Come posso risolvere?

7 Risposte
Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao Mattia011, benvenuto in Community 🙂

Hai provato, come prima semplice alternativa ed avendone la possibilità, con un altro caricatore/cavetto originale riscontrando qualche differenza anche minima?

Nel frattempo ti suggerisco di seguire questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
-  Memoria archiviazione
-  Svuota cache e Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento in ricarica.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App di sistema in questione.

Fammi sapere come va, ciao :winking-face:

Michele
Samsung Community Moderator

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MauroMauro
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Buongiorno ho anche io lo stesso problema, ho fatto la procedura ma la usb funziona solo in ricarica
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Virginia_G
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Ciao MauroMauro, benvenuto in Community!

Potresti indicarmi se l'anomalia si verifica anche utilizzando un diverso cavo USB?

Stai cercando di collegare il dispositivo ad un PC o ad altri sistemi?

Potresti indicarmi il modello di smartphone da te utilizzato?

Resto in attesa di ulteriori dettagli.

Grazie!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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bellandi
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Ho lo stesso problema con il telefono (a71) che non si ricarica, ho già fatto la procedura e cambiato più caricatori ma non funziona
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Andrea_C
Expert
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Ciao bellandi, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Oltre a cambiare il caricatore, hai provato a sostituire anche il cavetto? Ti chiedo questo in quanto non vorrei fosse presente un'anomalia su di esso.

Se la risposta fosse positiva, e l'anomalia dovesse persistere, ti confermo si renderà necessario far analizzare il telefono da un nostro tecnico specialisa.

Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati.

Un saluto,

Andrea
Samsung Community Expert
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VIN17
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Salve, ho un problema con samsung A71, ho comprato una chiavetta usb e volevo collegarla al cell, il problema è che non me la legge, non mi da' segni di connessione, bisogna attivare qualcosa prima ho letto di OTG ma nn lo trovo nell' impostazioni del telefono
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giankycap
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Salve! Ho un A71 che non non va più in carica con i suo e altri caricabatteria samsung. L uninico modo di ricaricarlo è di riavviarlo e collegarlo ad una porta USB del PC/Laptop. Ho eseguito più volte la cancellazione della cache e cancellazione dati da USBsettings. Ringrazio anticipatamente.
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