in data 01-11-2021 06:51 PM
Salve, è da un po' che il mio Samsung Galaxy a51 mi da problemi:
-quando non è in carica e lo blocco, lo schermo si riaccende da solo e di conseguenza la batteria si consuma più facilmente;
-dopo un po' che lo si usa per le chiamate in vivavoce, di punto in bianco gli altoparlanti smettono di funzionare
aspetto notizie
#samsunga51 #problemaschermo
in data 02-11-2021 09:57 AM
Ciao ciao97,
benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Tali inconvenienti potrebbero essere creati da un conflitto software dovuto alla presenza di applicazioni di terze parti nel dispositivo.
Ti chiedo pertanto di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie!
Buona giornata.
in data 05-01-2023 12:07 PM