Problema "cornice" su a54

[r_decardona]

Buonasera possessori di galaxy, oggi mi è successa una cosa abbastanza strana, all'improvviso sul mio A54 è comparsa una strana cornice nera lungo tutto i bordi del telefono, come se non fosse a schrmo intero, il problema persiste con le app e con gli screenshot, premetto che il telefono è dotato di cover, pellicola in vetro e che non ha assolutamente preso nessuna caduta, anche perché non sembra versamento di cristalli liquidi ma che semplicemente abbia cambiato formato dell'interfaccia, come detto prima appunto è come se non fosse più a schermo intero, ho provato a riavviare ma niente. Consigli?

[Riccardo_F]

Ciao @r_decardona,

ti do il benvenuto in Community!

Il comportamento descritto è insolito, utilizzi il tema di default o hai installato un tema differente? Chiarire questo primo punto può essere utile, dal momento che potrebbe trattarsi di una qualche anomalia legata al tema.

Nel mentre ti chiedo di verificare se la visualizzazione avvenga correttamente in modalità provvisoria.

Per entrare in modalità provvisoria sul tuo  è necessio seguire questi passaggi:

• Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
• Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
• Toccare il tasto verde Modalità Sicura
• Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il Galaxy A54 normalmente.

Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra. Ovviamente, per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, sarà necessario assicurarsi che la Modalità Offline sia correttamente disattivata.

Facci sapere: in base al comportamento riscontrato, infatti, potremo valutare come procedere.

Ciao!