Ciao Attaciro, bentornato in Community! 
Possiedi dunque un Galaxy A71 con il quale stai rilevando delle difficoltà durante le chiamate, in quanto il tuo interlocutore a volte non riesce a sentirti?
Anche nel tuo caso l'anomalia scompare se riavvii lo smartphone o se chiudi e riavvii la chiamata?
Il test a cui fai riferimento è quello di diagnostica raggiungibile digitando il codice *#0283#? Se questo test ha dato esito positivo, sappiamo che i microfoni, di per sè, funzionano correttamente. Alla luce di ciò, è fortemente probabile che l'inconveniente abbia cause software.
Il fenomeno si presenta anche quando metti la chiamata in vivavoce o usi gli auricolari? Se si, prova a fare questa operazione:
- premi e tieni premuto sull'icona dell'applicazione "Telefono" nella schermata principale, senza aprire l'app ma solo facendo una piccola pressione sul simbolo
- comparirà una piccola finestra dove vedrai una piccola "i" nell'angolo in alto a destra
- premi sulla "i"
- scorri la schermata e premi su "Spazio di archiviazione"
- seleziona la voce "Cancella dati" e "Elimina"
Questa operazione non comporta la perdita di dati personali, in quanto ha effetto solo sulle personalizzazioni dell'applicazione Telefono ed è utile nel caso in cui l'app stia funzionando in modo errato.
Mi fai sapere se l'anomalia persiste?
Ciao!
