na een update geen SIM kaart meer

[Members_nhbChxB]

Beste

na een update zojuist, heb ik geen SIM kaart meer. Ik probeerde al de 3 opties die ik las op uw site. Zonder resultaat. Vliegtuigstand, netwerkinstellingen resetten, nog ruim voldoende opslag heb ik. Ook in de "veilige modus" lukt het niet.

Kan u mij helpen?

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @Members_nhbChxB, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Zo te lezen heb je zelf al het één en ander geprobeerd 👍 Wat is het modelnummer van jouw telefoon? Heb je de SIM-kaart ook al eens opnieuw geplaatst? 

Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de test voor je SIM-kaart. Hoe is het resultaat hier?

Wanneer dit ook geen verschil maakt, zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Via onze website kan je je telefoon aanmelden voor een reparatie. Je kan dan kiezen voor de ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht. 
 

Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn