Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Spring naar oplossing OPGELOST

Oorspronkelijke onderwerp:

A53 geen SIMkaart connectie meer na update 6.1

(Onderwerp aangemaakt op: 19-07-2024 07:05 PM)
230 Weergaven
Chief1st
Student
Opties

Vanochtend werd op mijn echtgenote haar A53 de update 6.1 geinstalleerd. Sindsdien wordt de SIMkaart niet meer herkend. Verschillende oplossingen die op internet hierover gepost zijn geprobeerd zonder resultaat. Welke oplossing heeft Samsung zelf hiervoor?

0 Likes

1 Oplossing


Geaccepteerde oplossingen
Oplossing
Chief1st
Student
Opties

Ik had het cachegeheugen voordien al leeggemaakt zonder resultaat. 
Enige drastische maatregel die ik niet heb genomen is terug naar fabrieksinstellingen.

Ik merkte wel op dat het toestel wel een andere SIM accepteerde en de originele SIM ook niet zichtbaar was in ander toestel. 
Enige verklaring die ik kon bedenken is dat SIM stukgeschreven of onleesbaar gemaakt werd door de update. Wel heel veel toeval dat dit op het moment van upgrade was.

Ik heb deze voormiddag een nieuwe SIM opgehaald bij de provider en deze middag was mijn madam weer bereikbaar op haar origineel telefoonnr.

 

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

3 Antwoorden
Ajay-A
Community Manager
Opties

Hallo @Chief1st,

 

Bedankt voor jouw bericht. Ik neem aan dat je de SIMkaart eruit hebt gehaald en weer erin hebt gezet. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is. 

 

Met groet,

Ajay

Community Manager
0 Likes
Oplossing
Chief1st
Student
Opties

Ik had het cachegeheugen voordien al leeggemaakt zonder resultaat. 
Enige drastische maatregel die ik niet heb genomen is terug naar fabrieksinstellingen.

Ik merkte wel op dat het toestel wel een andere SIM accepteerde en de originele SIM ook niet zichtbaar was in ander toestel. 
Enige verklaring die ik kon bedenken is dat SIM stukgeschreven of onleesbaar gemaakt werd door de update. Wel heel veel toeval dat dit op het moment van upgrade was.

Ik heb deze voormiddag een nieuwe SIM opgehaald bij de provider en deze middag was mijn madam weer bereikbaar op haar origineel telefoonnr.

 

Ajay-A
Community Manager
Opties

Bedankt voor de update Chief1st,

 

Het is mooi om te lezen dat het in ieder geval is opgelost. Ik wens jouw echtgenote nog veel plezier met haar toestel!

 

Met groet,

Ajay

Community Manager
0 Likes