Il 5G dell' A52s con Fastweb non funziona

[clarmit]

Ho un Galaxy A52s 5G, ho fatto il Ripristino impostazioni di rete, ho controllato che fosse disattivata la modalità risparmio energetico, che fosse spenta l'opzione Disattiva 5G, sono in zona coperta da 5G (Roma, 00139) e continuo ad avere solo collegamento con la rete 4G e 4G+ e sono passati 12 giorni dall'attivazione della linea Fastweb

[itsredan97]

Certo, tim ha la copertura 5g, ma attualmente non le lascia agli altri operatori che usufruiscono delle sue antenne per erogare servizi

[Actarus69]

Buonasera sono Andrea..posso conoscere per curiosità la velocità media di download? Per confrontare con Roma. Grazie

[Ciessenos]

350 mega in download di media...

[Actarus69]

Col mio A52 5G non vado oltre i 200

[Dcaba]

Mi ho passato a Fastweb per il 5G, da 15 giorni che ho la sim e niente 5G, chiamo la assistenza e il operatore mi dice che piano piano stano passando le schede a 5g. Ma io ho fatto il cambio verso Fastweb per quel servizio, non per aspettare che loro si decidano a fare il cambio nelle sue tempistiche. La SIM dovrebbe essere 5G dal arrivo, una vergogna, ti vendono un servizio che non e vero

[Virginia_G]

Ciao Dcaba, benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto scrivi.

Potresti gentilmente indicarmi il modello del dispositivo in tuo possesso?

Hai avuto modo di richiedere una verifica sulla rete al tuo operatore telefonico?

Fammi sapere!

Ciao,

[Tuna12]

Samsung galaxy s22 niente rete 5g, mi sembrano [RIMOSSO]

[dieci10]

Buongiorno ,ho un telefono samsung a54 ,non va in 5g fastweb xcke non risulta ancora nell'elenco dei telefoni abilitati al 5g fastweb ,sapete ogni quanto tempo viene aggiornata la lista dei dispositivi

[Cornelia_L]

Ciao Tuna12 e dieci10, vi do il benvenuto nella nostra Community!

Desidero confermarvi che i vostri dispositivi Galaxy S22 e Galaxy A54 supportano entrambi la connettività 5G come da specifiche tecniche:

https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-s22/specs/

https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-a/galaxy-a54-5g-awesome-white-256gb-sm-a546bzwdeue/

Per utilizzare la tecnologia 5G, però, sono necessari anche altri requisiti:

1. avere un dispositivo compatibile con la rete del gestore in uso
2. avere un piano tariffario che comprenda la navigazione in 5g 
3. trovarsi in una zona coperta dal servizio
4. aver impostato la modalità di rete su 5g/4g/3g/2g (automatica)

Per quanto riguarda il primo punto, la lista dei dispositivi compatibili è data proprio dal gestore, per cui occorre che verifichiate questo aspetto contattando il supporto dell'operatore di rete, oppure cercando informazioni sul sito web.

@Tuna12 stando a quanto indicato sul sito Fastweb, sembrerebbe che il Galaxy S22 sia correttamente supportato:

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/rete-5g/

Stai utilizzando questo gestore ma non riesci ad agganciare il segnale 5g? 

Ti sei assicurato, con Fastweb, che il 5g sia attivo sulla tua SIM?

Hai già verificato di aver impostato la modalità di rete corretta? Il percorso è:

• Impostazioni
• Connessioni
• Reti mobili
• Modalità rete
• seleziona 5g/4g/3g/2g (automatica)

Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, dovresti riuscire ad agganciare il segnale nelle zone dove c'è copertura. Assicurati che la zona sia coperta e, se non riesci a risolvere, facci sapere!

Ciao