[Galaxy A52s] Sensor de proximidad no funciona

[Nantai]

Hola. No sé si alguien con experiencia , sabría decirne a que se puede deber , lo siguiente:

me sucede que en las llamadas telefonicas , al alejarme el movil del oido . No se enciende la pantalla . Es decir se queda apagada y por ello cuando necesito marcar un numero como x ejemplo una opcion dentro de la llamada no puedo.

de hecho durante la llamada como se apague la pantalla luego me cuesta muchisimos intentos de tocar la pantalla para q se fncienda

entonces si me piden marcar una opcion en el pad numérico, no puedo y para cuando lo consigo ya se ha pasado elntiempo para marcarla.

entonces en ese tipo de llamadas tengo q estar constantemente tocando la pantalla para q no se me apague y siga activa y tener el pad numerico disoonible.

me sucede dsde el principio ,tanto cn Android 12 One Ui 4.1 ;como 13 one ui 5.0
Modelo: A52s
Alguna ayuda o luz para dar con la causa? GRACIAS

[Nantai]

fisicamente está perfectamente como nuevo. Y el test de sensores da correcto pero sigue sucediendo lo mismo .

[michelangelo84]

Pues puede estar estropeado el sensor de.proximidad y por eso falla....
O fallar por tema.de software

Yo haria copia de seguridad con Smart Switch, restableceria de fabrica y comprobaria si funciona... si va bien, restauras la copia de seguridad.
Si sigue fallando desde 0 al restablecer, hay algo mal con el sensor y deberia ser revisado por el SAT

Un saludo

[Tudor-P]

@Nantai 

Si tienes funda puesta, retírala también. ¿Usas la aplicación predeterminada de Teléfono?

Confirma si ocurre con otras aplicaciones que pueden realizar llamadas, como WhatsApp.

[Mel-1976]

Buenas noches...puede que te sirva y lo tengas desactivado.🤝👍

[Nantai]

Hola. Gracias por la sugerencia , el caso es que todas esas opciones gestuales no están disponibles o no aparecen en la app del teléfono del A52S

[Nantai]

Si , uso la app predeterminada de Samsung . No uso funda. No he probado aún a realizar por Whatsapp . Sigue sin funcionar el sensor de proximidad aunq el test diga correcto

[Mel-1976]

Buenas noches...siii. Entra en funciones avanzadas...y dentro en movimientos y gestos. Debería salir. Prueba!👍

[Mel-1976]

Debería Nantai...prueba a ver!👍

[Mel-1976]

De nada. Yo creo que si tienes en ajustes más abajo...funciones avanzadas. Dudo que no lo tengas. Es un buen Smartphone.

[Nantai]

Muchas gracias . Efectivamente tienes razón . Ahí aparecen 👍 Disculpa , las estaba buscando dentro de la app de teléfono y claro ahí no están.