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Problemas Samsung A54 5G

(Tema creado el: 09-06-2024 01:49 PM)
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Anonymous User
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Buenas tardes, familia.

Tengo una serie de problemas con Samsung A54 5G. 

  • Pérdida de conexión Red y WiFi o baja intensidad.
  • Bloqueoa y apagados repentinos.
  • Calentamiento a la altura de las cámaras. (Ya deformado incluso la funda de silicona)
  • Batería desploma porcentaje de carga. (Se agudiza cuando esta muy caliente)
  • Sensor proximidad falla.
  • La cámara frontal muestra muchísimo ruido a plena luz de día. 

Estos problemas son los más graves a mi parecer. Luego tengo otros de menor importancia. 


ACLARO

:

En cuestión de red, he restablecido los ajustes y sigo con el mismo problema .
El calentamiento se da sin cargar Batería.
Los apagados repentinos se dan incluso en modo de pruebas.
El tema de cobertura, he probado en otro móvil y muestra el 100% de cobertura. Y este dispositivo apenas muestra señal.

Familia, ¿qué puedo hacer? 
¿Recurro a garantía?¿Samsung aceptará?

Estoy viendo muchos reportes del Samsung A54 5G, y casi todos coinciden con los problemas que os he descrito.

Este móvil lo adquirí en diciembre de 2023. 





18 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos días.
En tu caso yo Restableceria de fábrica y no cargaría copia de seguridad anterior.
Si la funda no es oficial o de calidad la quitaría.
Anonymous User
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Hola, @Trokko.
He restablecido a fábrica dos veces. Sigo con el mismo problema. He probado el modo seguro por si es una app que falla. Sigue pasando lo mismo. He intentado de todo.

Lo de la funda ha sido ahora. Hasta entonces ningún problema.
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Si no cargaste copia de seguridad tras Restablecer de fábrica, tu dispositivo por los problemas que expones que presenta debería ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado.
Anonymous User
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@Trokko Normalmente nunca hago copias de seguridad. Manías que tengo y luego siempre lo lamento.

Estaba pensando en recurrir a la garantía. Hablando contigo ya el móvil quema en mis manos. Sobretodo porque en la zona de las cámaras? Que hay en esa zona?
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Llevalo al SAT.
Anonymous User
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@nuevouser como se realiza ub diagnóstico?

La batería me pone que óptima.
Anonymous User
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@nuevouser dice que todo correcto. No estoy conforme.
Anonymous User
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También lo pienso. El calentamiento puede afectar a los componentes?
Anonymous User
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Esta zona es la que se calienta muchísimo. Que componente está en ese lugar?samsung-galaxy-a54-5g-sm-a546b-ds-163-cm-64-sim-do_1000011582_1717937904.jpg