Buongiorno a tutti, avevo chiesto consiglio in un vecchio post già risolto, per cui ho preferito creare un post apposito (se non consentito mi scuso in anticipo).
Ho acquistato un Galaxy A34 5G 256GB (etichettato come "Nuovo, Italia No Brand) da una nota catena di e-commerce e l'ho spacchettato davanti al punto di ritiro. I sigilli erano integri e apparentemente della Samsung ma posizionati storti come in foto. Ho comunque pensato non fosse grave per cui ho rotto i sigilli e aperto la scatola ed è lì che mi sono un po' insospettita. Era presente una pellicola protettiva ma c'era della polvere tra la pellicola e il display. Come ha fatto a entrare la polvere in una scatola sigillata? Telefoni e tablet ne ho comprati tanti nel tempo ma è la prima volta che mi capita. Ho provato ad accenderlo e si accende ma a questo punto dubito anche che si tratti di un prodotto per il mercato italiano. Peraltro sotto i sigilli storti, dopo un ulteriore controllo ho notato la presenza di ulteriori due sigilli più piccoli, coperti da quelli che ho tagliato io.
Contattato il venditore, lui conferma che si tratta di un telefono nuovo, non ricondizionato, non riconfezionato e commercializzato per il mercato italiano. Asserisce inoltre che i doppi sigilli dipendano direttamente da Samsung. Io però non ne sono convinta ed è per questo che chiedo aiuto qui.
È normale che i sigilli siano posizionati nel punto giusto ma storti, che sotto ce ne siano altri due di una dimensione diversa
e che ci sia polvere sul display?
Grazie infinite per il supporto!
Ciao Mistaya,
ti ho risposto qui:
Ciao!
Ciao Mistaya,
per permettermi di verificare la provenienza del dispositivo, ti invito a fornirmi privatamente il codice IMEI del dispositivo:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
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Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Mistaya,
ho provveduto a rispondere al tuo messaggio privato.
Rimango a disposizione. 😊
Ciao!