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Tema original:

[Galaxy A32 5G] No reconoce SIM1

(Tema creado el: 30-01-2023 11:54 AM)
3628 Visitas
sanpesan
Journeyman
Opciones

Móvil Samsung galaxy A32 5G nuevo 

Colocó dos sim pero solo reconoce la que colocó en SIM 2.
He cambiado las sim para comprobar que en efecto es la posición y no la Sim
 
Entiendo que debería reconocer las dos Sim o quizás hace falta activar que sea dualsim 
 
Gracias. Saludos
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2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones
Pues yo realizaria un Restablecer a valores de fabrica e instalar todo desde cero, sin usar copias de seguridad. Saludo.





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
michelangelo84
Samsung Members Star ★
Opciones
Prueba en modo seguro, aunque tiene pinta que la ranura/lector 1 no gunciona correctamrnte

Un saludo
Screenshot-20220112-021843-Gallery-02

Ver la solución en mensaje original publicado

11 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones
Buenos días, reinicia el teléfono y comprueba si tienes pendiente actualizaciones de Sistema y aplicaciones. Saludo





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


sanpesan
Journeyman
Opciones
He reiniciado varias veces el terminal.
Y no tengo actualizaciones pendientes
sanpesan
Journeyman
Opciones
También he restablecido settings de red
sanpesan
Journeyman
Opciones
Ambas SIM son del mismo operador.
Mi terminal anterior Samsung galaxi A8 LTE, también dual Sim, reconoce ambas Sim sin problema
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Neo001
Legend
Opciones

Hola, ¿has comprobado en Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM si la SIM 1 está activada?

Segunda pregunta, ¿ha realizado diagnósticos a través de la aplicación Samsung Members (Tarjeta SIM)?

sanpesan
Journeyman
Opciones
En admin Sim, Sim1 no aparece activada, pero no me da la opción de activar , únicamente especifica "No hay tarjeta SIM"
He ejecutado el diagnóstico pero el resultado es únicamente sobre la SIM2 que es la única que detecta, como si solo hubiera una.
Ventor
Samsung Members Star ★★
Opciones

@sanpesan ,buenas tardes,acceda a Modo seguro de tu telefono y comprueba si el problema persiste.Si en Modo seguro,esta todo correcto,puede que tengas que desinstalar alguna app de terceros ,recientemente instalada,comentanos,saludo!

P.S Tambien si has configurado tu telefono con una copia de seguridad de telefono anterior ,podria haber conflictos.Restablezca a valores de fabrica ,sin restaurar ,instalado todo desde cero.Saludo.






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


sanpesan
Journeyman
Opciones
He usado Smart Switch para configurar el terminal nuevo, siguiendo las instrucciones del propio terminal. Y he partido de un terminal también de Samsung....

Respecto al modo seguro, ¿como se accede en ese modo?
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Tudor-P
Moderator
Moderator
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@sanpesan 

Sigue estos pasos para acceder al Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.

Saludos.
Samsung
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