[Galaxy A22 5G] Sensor huella ha dejado de funcionar

[Members_iMeFtpj]

Buenas noches

No se si se debe a la última actualización. El caso es que en mi Samsung Galaxy A22 5g ha dejado  de funcionar el sensor de huellas. Ni siquiera me aparece en la aplicación de samsung members para realizar el diagnóstico.

Alguien sabe si se debe a una actualización reciente o si hay manera de arreglarlo?

[Tudor-P]

Hola, @maia makara:
¿Probaste a modificar las huellas o crear otras desde el Modo Seguro?
Más arriba tienes los pasos en un comentario mio anterior.

[Klop1]

Me sucede lo mismo, ya lo he reseteado, iniciado desde el modo seguro y nada.

[Tudor-P]

@Klop1 

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:

- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

* Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.

[LunaaLunera]

Me ha dejado de funcionar el sensor de huella,ya he borrado los datos he reiniciado el teléfono muchas veces y no funciona...

[Tudor-P]

Hola, @LunaaLunera:
¿Qué modelo tienes? ¿Usas funda o protector de pantalla que no venga aplicado de fábrica?