[Galaxy A] Sin cobertura

[Gabytres]

Desde que tengo mi teléfono A53 5G hace 9 meses he detectado que el teléfono deja de responder a la pantalla y aplicaciones en el momento en que se pierde la cobertura. Se queda como bloqueado y aunque la pantalla es visible y se puede tocar cualquier app, no desliza y la respuesta sufre un lag de 20 o 30 segundos.

Ocurre siempre al entrar en garajes, ascensores y casas con muros grandes donde no llega señal de cobertura.

¿Alguien más sufre este problema? ¿Alguien sabe como solucionarlo?

[Anonymous User · Accepted solution]

Buenas tardes! Ok él A53...me refería al A54 5G. Restablece tú router para que tenga más señal. También haz todos los pasas cómo te han indicado Ventor...Trokko...Andy...también puede ser señal de la compañía...lo más seguro. Cuando están modificando algo ellos ni avisan. Tarjeta SIM si la tienes deteriorada...pero si es por WiFi....reinícialo...y si no! Ponte en contacto con tú operador.

[Tudor-P]

Hola, @Gabytres:

Dinos si has podido revisar los demás comentarios de l@s compañer@s.

[Jav999]

Pues efectivamente me pasa exactamente lo mismo en mi A53, sin cobertura el móvil a penas responde, es un problema del teléfono ya que es inevitable que en determinadas circunstancias no se tenga cobertura, y no por ello el teléfono ha de dejar de funcionar.
Gracias

[Gabytres]

Yo he probado todo lo que aparece en el hilo y al restablecer las conexiones inalámbricas, como sugiere @Ventor, además de perder todos los enlaces y vinculaciones, consigo que el problema se "minimice", ya que no desaparece durante unas 3 semanas. Después de ese tiempo, el teléfono deja de funcionar cuando pierde la cobertura de Red y WiFi.

[Gabytres]

Hice lo que sugeriste, y aparte de el problema que supone perder todas las vinculaciones (coche, reloj, altavoces, auriculares, redes WiFi de casas familiares....), el problema no desaparece, aunque debo reconocer que si que durante 3 semanas el lag no duraba casi 1 minuto como siempre, sino 4 o 5 segundos.

[Tudor-P]

Hola, @Gabytres:

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso y ver si se detecta alguna anomalía.
Encontrarás los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[Gabytres]

Realizado. Gracias

[Cristinsagar]

A mi a53 me da el mismo problema. Y ninguna d3 las soluciones sirve. No es la tarjeta, ni la compañía pq en otro móvil funciona. El a53 da mazo problemas. Tb se reinicia solo y se apaga

[absp]

Hola. No se si a alguien más le pasa. El telesono que queda sin covertura y ya no reconoce las SIM hasta que reinicio. Es mi primera experiencia con un movil sansumg y la verdad es no está siendo nada buena.

[Trokko]

Buenas tardes.
Extrae la tarjeta sim y verifica que este en buen estado.
Vuelve a alojarla y restablece Ajustes de Red Móvil desde Ajustes >Administración General >Restablecer y vuelve a reiniciar.
Verifica que el dispositivo se encuentre actualizado.
Si El problema persiste, prueba con otra sim (de un amigo, familiar, etc) por si fuera problema de sim. (En muchos casos una sim puede funcionar en un dispositivo y en otro no).