[Galaxy A] Sin cobertura

[Gabytres]

Desde que tengo mi teléfono A53 5G hace 9 meses he detectado que el teléfono deja de responder a la pantalla y aplicaciones en el momento en que se pierde la cobertura. Se queda como bloqueado y aunque la pantalla es visible y se puede tocar cualquier app, no desliza y la respuesta sufre un lag de 20 o 30 segundos.

Ocurre siempre al entrar en garajes, ascensores y casas con muros grandes donde no llega señal de cobertura.

¿Alguien más sufre este problema? ¿Alguien sabe como solucionarlo?

[TRSRQL]

Movistar se niega a cambiármelo quiere enviarlo al servio tecnico

[byscorpioVII]

Siento decírtelo, pero probablemente sea el peor móvil casi con diferencia que tiene samsung. Lo siento si puedes cambiarlo o venderlo no te lo pienses. Mucho mejor el a52s

[TRSRQL]

Gracias, pienso igual q tu, movistar se niega a cambiármelo lo meteré en un cajón y viento....

[lobosolitario62]

Pillate in Xiaomi

[Ventor]

@Gabytres ,buenos dias,desconozco si has probado a Restablecer los ajustes de red de tu telefono,pruebalo desde Administracion general,comenta,saludo.

[Ventor]

@Gabytres ,al aplicar el reajuste recomendado ,tienes que volver a configurar Redes Wifi y dispositivos Bluetooth.

?Tienes muchas apps abiertas en los momentos ,cuando te ocurre?Si es asi es posiblce que alguna app con muchos recursos causa el lag ,ya que probablemente intenta a restablecer conexion.Saludo.

[andy02muz]

Buenas dias.

Te aconsejaria que si no te funciona lo que te comenta @Ventor lo lleves a tu sat mas cercano te dejo enlace
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/


O intenta sino contactar con los del soporte técnico, te dejo enlace.

https://www.samsung.com/es/support/contact/#onlinesupport

[Gabytres]

No pido una solución al problema de cobertura, ya que es físicamente imposible solucionarlo (trabajo en un sótano 3 y me conecto con wifi y hago llamadas por esa red) 

El problema lo tengo cuando no tengo señal de red ni de wifi, que el teléfono se convierte en un pisapapeles, ya que no responde durante 30 segundos a ninguna acción.

[Ventor]

En mi opinion es problema, de funcionamiento, relacionado con las conexiones inalambricas, por eso te he recomendado este reajuste. Saludo.

[Trokko]

Buenos días.
Además de lo comentado por @Ventor, verifica que tanto el dispositivo como las App se encuentren actualizados.