FALLO DE SENSOR MOVIMIENTO A6+

[CarlosBQ]

Tras la última actualización de android, el sensor de pasos no funciona, tras andar varios km, indica sólo 300 o 400 pasos, me pasaba con la aplicación Samsung Health, instalé otra aplicación y pasa lo mismo, luego el problema es el sensor.

Gracias

[Tudor-P]

Hola, @CarlosBQ:
Dinos, por favor, hace cuánto que has actualizado y si has notado alguna otra incidencia.

[CarlosBQ]

Actualicé a Android 10 creo que hace unos 15 días, cuando me llegó el mensaje. 

También he notado que el sensor de huella no responde y sale un mensaje de que limpie el sensor, lo limpio y sigue igual.

Ambos fallos no son siempre, pero el problema con el de movimoiento es que unos días mide bien a ratos y otros días fatal.

Gracias

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por contestar, @CarlosBQ:
Copia tus datos con Smart Switch y restablece los valores de fábrica para ver si persiste la incidencia.

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD. 

[CarlosBQ]

Puf, me temía esa solución ...

Mi teléfono ha funcionado perfectamente hasta que lo actualicé, luego esa actualización es el problema.

Gracias

[Tudor-P]

Hola, @CarlosBQ:
¿Has conseguido restablecer los valores de fábrica? Coméntanos si persiste la incidenicia.