Ciao @Doomsday12,
benvenuto in Community!
La situazione è insolita: nel momento in cui si scatta una foto, l'album "Camera" viene creato nuovamente anche nel caso in cui lo si cancelli.
Il fatto che abbiate sia cercato nel cestino invano, sia utilizzato App di recovery dei dati, è indice del fatto che l'album potrebbe non essere stato cancellato, bensì nascosto involontariamente.
Se questa ipotesi è corretta, dovreste riuscire a recuperarlo andando su:
- Galleria
- Tre pallini in alto a destra
- Seleziona album da mostrare
- Selezionare Camera, se presente
Facci sapere se riesci a ripristinarlo in questo modo, ciao!
Ciao @Doomsday12,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Potresti indicarmi se, attualmente, l'album Camera risulta nuovamente visualizzabile nella Galleria?
Laddove così fosse, le fotografie più datate risultano disponibili?
Al momento la Galleria risulta sincronizzata con un archivio dati online, ad esempio OneDrive?
Ti pongo questa domanda in quanto questi servizi prevedono delle apposite opzioni che consentono di procedere all'eliminazione dei contenuti dalla memoria locale, una volta effettuato il backup.
Sarebbe pertanto utile, in tal caso, accedere al propria area personale del servizio di cloud storage, verificando se possa effettivamente essere attiva un'opzione di questo tipo.
Tienimi aggiornato, resto a complta disposizione.
Ciao!
Ciao @Doomsday12, ti ringrazio per i dettagli!
Da quanto ci stai indicando, sembrerebbe che l'inconveniente sia stato risolto, ad ogni modo, potresti indicarmi se attualmente risultano visionabili anche le fotografie presenti prima che si verificasse l'anomalia?
Considera che possono essere diversi i fattori determinanti nella temporanea eliminazione dell'album, tuttavia, non avendo la possibilità di visionare uno storico di tutte le operazioni effettuate in precedenza sul dispositivo, è difficile comprendere l'effettiva origine dell'anomalia.
Alla luce di ciò, ti suggerisco in prima istanza di effettuare in maniera costante dei backup, al fine di poter preservare le fotografie:
In secondo luogo, ti consiglio di tenere monitorato il funzionamento del dispositivo e dell'app Galleria allo scopo di comprendere, laddove dovesse presentarsi nuovamente l'anomalia, se vi è una correlazione con un evento specifico.
Resto a complete disposizione per ulteriori chiarimenti e delucidazioni.
Ciao!
