Ciao @Ettore08,
nel tuo dispositivo è attiva effettivamente una schermata di blocco con PIN/Segno?
Se così fosse, al fine di poter correggere tale situazione ti consiglio di seguire i passaggi indicati qui:
- Impostazioni
- Schermata di blocco
- Impostazioni Blocco sicuro
- Blocca rete e prestazioni > Spunta blu
Per quanto riguarda gli aggiornamenti, al momento non abbiamo informazioni in merito a eventuali upgrade per il dispositivo indicato, mi spiace.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao,
novità sull'aggiornamento One UI 5.1 non sono state comunicate, quindi non sapremmo dirti nulla a riguardo.
Potresti condividere le Informazioni Software del dispositivo?
Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software.
A presto.
Ciao a tutti,
vi ringrazio per la delucidazione Ettore08 e FedeX_4823.
Ho eseguito un test su un prodotto avente Android 13 con One UI 5.1 e questo fenomeno non si presenta.
Date le circostanze, sarebbe opportuno inoltrare una segnalazione di errore mediante la procedura di error report. Di seguito i passaggi da eseguire:
- Aprire l'app Samsung Members
- Selezionare Supporto
- Segnala un errore
- Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.
Per completezza d'informazioni, vi invito a inoltrare un video dimostrativo all'interno della segnalazione e a specificare che i passaggi indicati in precedenza non hanno risolto il fenomeno riportato.
In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno analizzare al meglio questo comportamento.
Vi ringrazio per la comprensione e la disponibilità, non esitate a contattarmi per future comunicazioni.
Ciao! 😊
