Ciao @chrishermannnda,
benvenuto in Community! 🤝
Sono spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato.
Al fine di poterti offrire un supporto mirato, avrei la necessità di avere maggiori dettagli in merito a quanto scrivi.
Quali cuffie utilizzi? Si tratta di auricolari Samsung?
Si tratta di auricolari bluetooth?
Rilevi qualche messaggio di errore in particolare quando provi a collegarle?
Provando a connettere un dispositivo differente al tuo smartphone Galaxy rilevi il medesimo inconveniente.
Vorrei consigliarti, come prima prova, al fine di poter correggere eventuali errori nella rete, di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo in quanto potrebbe esserci un piccolo conflitto interno.
Segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
