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Ciao Dannieu2403, benvenuto sulla Community Samsung!
Alla luce di quanto scrivi, quindi, ti sei accertato del fatto che il menu si apre in modo del tutto autonomo, senza la possibilità che possa aver toccato lo schermo inavvertitamente: è corretto? Ad esempio, hai notato che il menu si è aperto in un momento in cui il telefono era poggiato su un tavolo e, quindi, non lo tenevi in mano?
In tal caso, considerando il fatto che hai specificato che non riscontri difficoltà di utilizzo sul touch, sospetto che tale situazione sia causata da un inconveniente momentaneo sull'app.
Hai verificato se l'applicazione Youtube risulta essere aggiornata all'ultima versione rilasciata dal provider? Puoi verificare la presenza di aggiornamenti accedendo al Play Store.
Se non dovessero essere disponibili aggiornamenti, ti consiglio di cancellare i dati dell'app al fine di eliminare possibili conflitti software in corso ad essa circoscritti. Puoi procedere in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Youtube
- Spazio di archiviazione o Memoria di archiviazione (a seconda della versione software installata)
- Cancella dati
In seguito riavvia il telefono e verifica se l'inconveniente persiste.
Facci sapere se riesci a risolvere! Inoltre, ti raccomando di informarci qualora dovessi riscontrare ulteriori inconvenienti simili anche su altre app, in quanto, in questo caso, si rivelerebbe opportuno eseguire delle verifiche più approfondite sul funzionamento del dispositivo.
Ciao
