Batteria si scarica velocemente

[G3ki]

Salve io ho questo problema io ora possiedo un samsung galaxy a53 5g da piu di un anno e mezzo e ho notato negli ultimi 2/1 mesi la batteria a inziato a scaricarsi piu velocemente prima riuscivo a fare 7h / 6h mezza di schermo acceso in utilizzo ora in questo ultimo periodo riesco a farne 5h e mezza e vedo che il telefono arriva a una tot % e sta su quella percentuale per 10 min poi si scarica alla velocità della luce e ho notato anche che il telefono si scalda anche se non faccio niente oppure se lo uso con cose minimali la batteria si scalda tanto una volta la batteria mi è arrivata i 40°C poi dopo circa due minuti si è raffredata ho provato a disattivare qualsiasi impostazione che scaricava la batteria e non ha contato a niente ora ho la protezione della batteria su adattiva e ho provato a fare la calibrazione della batteria ma ho scoperto che negli ultimi aggiornamenti avevano patchato questa cosa e io ora non saprei come risolvere questo problema; ho pure provato a resettare il sistema ma niente da fare.

[Danilo_L]

Ciao G3ki,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

per poterti fornire un riscontro preciso e accurato e comprendere se vi è un'applicazione o una funzionalità che incide maggiormente sui consumi, ti chiedo gentilmente d'inviarmi uno screenshot della schermata relativa ai consumi della batteria, seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Batteria
• Vedi dettagli

In base a quanto ci stai segnalando, ho avuto modo di apprendere che hai già provveduto a effettuare un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica. A tal proposito, potresti indicarmi se, una volta ripristinato il dispositivo, hai provato a testare il funzionamento di quest'ultimo senza ripristinare eventuali backup effettuati in precedenza? 

Anche in questo modo continui a riscontrare un surriscaldamento del prodotto e una scarsa autonomia della batteria? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[G3ki]

Ecco qua diciamo che il telefono quando gioco si oversurriscalda cosi

[G3ki]

Ecco qua

[G3ki]

Ho notato che ho un uso elevato dell'impostazioni utente (l'applicazione)

[Riccardo_F]

Ciao @G3ki,

grazie per gli ulteriori riscontri forniti.

Vedendo i consumi e il tempo di utilizzo delle app, ritengo normale una condizione di surriscaldamento: soprattutto i videogiochi possono essere particolarmente stressanti per lo smartphone. 

I consumi comunque sono buoni in proporzione ai tempi di utilizzo. 

Spero di averti rassicurato riguardo questi dubbi, ciao!

[G3ki]

Alla fine guardando cosi ho constatato che è un problema di batteria e che mi tocca cambiarla

[Noemi_P]

Ciao G3ki,

come indicato dal collega Riccardo, in base ai consumi da te inoltrati, non risultano esserci anomalie. Inoltre, vedo che il telefono non viene caricato correttamente: è infatti opportuno porlo in carica al raggiungimento del 15% e scollegarlo una volta raggiunto il 100% per poi riprendere il normale utilizzo.

Quindi, da quanto abbiamo potuto visionare, non occorre una perizia ma se vuoi toglierti dei dubbi in merito far riferimento ad uno dei nostri centri qui presenti:

Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia

Basterà inserire il CAP nell'apposito campo di ricerca per ottenere indirizzo e orario del centro. 

Resto a disposizione.

Ciao!👋