Backup WhatsApp - A52s 5g

[franz_sam]

Su A52s 5g con Android 13, da qualche giorno il backup di WhatsApp sotto WiFi si "freeza" al 98 o 99%. È di circa 3 gb ma il drive di destinazione ha almeno 5 gb liberi. Ho provato a cancellare la cache ma il problema persiste

[Anatolia · Accepted solution]

Ciao!

Il problema è riconducibile a Whatsapp e non a Samsung.
Ebbi lo stesso problema alcuni mesi fa.
Contatta il servizio clienti/sviluppatori di Whatsapp.

[Riccardo_F · Accepted solution]

Ciao franz_sam,

bentornato in Community!

Ti ringrazio per aver riportato con precisione sia la situazione che riscontri, sia i test che hai eseguito finora.

A questo punto ritengo opportuno verificare prima di tutto se il comportamento sia il medesimo anche sotto altre reti Wi-Fi (se possibile), o tramite rete dati.

Se fosse così, verifica la disponibilità di eventuali aggiornamenti software dal Google Play Store. Infine, valuta anche l'invio di una segnalazione agli sviluppatori dell'App: potrai procedere dall'area "contatta gli sviluppatori" presente sul Google Play Store.

Tienici aggiornati, ciao!

[franz_sam]

Ciao! Vi ringrazio per i consigli

[Riccardo_F]

Ciao franz_sam,

grazie a te! 

Rinnovo la nostra disponibilità in caso di ulteriori necessità 😊

Ciao,

[franz_sam]

Con l'aggiornamento WhatsApp di stamattina, il backup sotto rete WiFi è andato a buon fine.