Salve a tutti,
chiedo scusa se il mio quesito è già stato posto nel Forum.
Da una ventina di giorni, subito dopo l'accensione dello smartphone, mi appare la scritta
“Inserite il numero di telefono” nella parte alta e, più sotto, “Un ultimo passaggio per usufruire delle funzioni chat più recenti”.
Non ho mai inserito il mio numero di telefono e per proseguire devo cliccare su “Salta”.
Allego la schermata per una maggiore comprensione.
Ho la versione Android 10.
Sarei estremamente grato alla Community se qualcuno mi possa indicare come risolvere il problema, affinchè non compaia più il messaggio in questione.
Enrico.
Ciao Cornelia, è questo?
Comunque appena clicco avvio , mi da errore Registrazione
Comunque appena clicco avvio , mi da errore Registrazione
Ciao a tutti,
Niko20121, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Al74, ti do il bentornato nella nostra Community.
Mi dispiace veramente per quanto segnalato durante l'utilizzo del dispositivo.
In merito a quanto riscontrato, laddove aveste già effettuato le verifiche suggerite dalla collega Cornelia_L senza ottenere un esito positivo, vi chiedo cortesemente d'inviarci una segnalazione di errore, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:
In questo modo, il nostro reparto di competenza avrà la possibilità di esaminare l'anomalia, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirvi un riscontro nel minor tempo possibile.
Rimango a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
Buona giornata!
Ma è possibile che nel 2023 non avete ancora risolto? Sincero non comprerò mai più Samsung
Eh si sta risolvendo ahahahahah 23 ottobre 2023
Ciao barbabietola,
sono spiacente per queste considerazioni.
In realtà, la condizione che ci segnali non risulta essere dovuta ad un'anomalia diffusa. Si erano presentate alcune difficoltà inizialmente, quando il servizio era stato lanciato, a causa del fatto che non tutti i gestori telefonici lo supportavano pienamente e per via del sovraccarico di richieste ma, allo stato attuale, posso confermarti che non sussistono difficoltà note.
Se il servizio non viene attivato, proponendoti ogni volta la richiesta di inserimento del numero di telefono, potrebbe essere dovuto al fatto che il gestore non lo supporta. Puoi indicarmi quale operatore utilizzi?
Inoltre, a volte la registrazione del numero non va a buon fine se viene svolta tramite rete WIFI: hai già provato ad inserire il tuo numero dopo esserti connesso alla rete dati dell'operatore?
Verificando i tuoi precedenti messaggi, vedo che ci avevi comunicato un paio di volte di essere riuscito a risolvere, anche grazie all'uso dell'app Messaggi di Google. L'avviso si è ripresentato improvvisamente, senza alcun motivo apparente, oppure hai avuto modo di notare se è occorso nuovamente in seguito a qualche modifica? Ad esempio, un cambio operatore o un ripristino del dispositivo ai valori di fabbrica?
Attendo un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
