Ciao a tutti,
@Members_hHdmfoS, ti do il benvenuto in Community!
Il messaggio di rilevata umidità, normalmente, viene proposto quando il dispositivo rileva tracce di liquidi o umidità nella porta di ricarica: la ricarica, in questi casi, viene fermata per questioni di sicurezza, al fine di non danneggiare i componenti interni.
Da quanto hai descritto, tuttavia, è possibile che tale errore dipenda da un errore momentaneo a livello software (dato che hai rilevato questo comportamento subito dopo l'aggiornamento), da un malfunzionamento sulla porta di ricarica o dalla presenza di ostruzioni sulla stessa.
Hai provato a verificare se il dispositivo non ti consente di avviare la ricarica anche se provi a collegarlo all'alimentazione dopo averlo spento completamente? Se anche in questo la carica non viene rilevata, tenta una delicata pulizia della porta di ricarica da sporcizia, polvere o corpi estranei.
- Spegni il dispositivo.
- Utilizzando una torcia, guarda all’interno della porta di ricarica.
- Se noti polvere o corpi estranei vicino al terminale di metallo, soffia delicatamente all’interno della porta di ricarica per cercare di rimuoverli.
Se non dovessi risolvere, ritengo che sia opportuno escludere la possibilità che tale situazione possa avere una natura software. In questa circostanza, alla luce delle prove che hai già effettuato, è fondamentale procedere direttamente con un ripristino del dispositivo, previo salvataggio di tutti i dati: qualora siano sorti degli inconvenienti momentanei a seguito dell'aggiornamento, infatti, il reset consente di ripristinare il corretto funzionamento dello smartphone, facendo in modo che il firmware venga reinstallato in modo "pulito", evitando l'eventuale interferenza di dati corrotti.
A seguito di un aggiornamento, infatti, si possono generare dei conflitti a livello software poichè il firmware viene installato su una memoria ricca di file temporanei che si creano nel tempo: questi file possono corrompersi, generando alcune difficoltà nell'utilizzo dello smartphone.
Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.
Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica il funzionamento.
Fammi sapere!
Ciao.
