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Tema original:

A52s 5G. No va audio en llamadas en dispositivos

(Tema creado el: miércoles)
20 Visitas
Members_jpRMDHI
Apprentice
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Hola llevo días que no me funciona el audio de llamadas en los dispositivos conectados por bluetooh ( coche, galaxy buds 2, reloj samsung watch 6....). Puedo escuchar spotify pero a la hora de llamar o recibir llamadas el audio solo es por el teléfono y aunque intente transferir la llamada al coche o reloj no permite. Por favor que puedo hacer????

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8 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenas noches.
Restablecer Ajustes de Bluetooth/WiFi puede solucionar este tipo de problemas.
Para ello accede a Ajustes >Administración General >Restablecer.
Después deberás volver a configurar dichos Ajustes.
Members_jpRMDHI
Apprentice
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Por un momento pensé que se habia solucionado e incluso realice una llamada desde los buds, pero al rato dejó de funcionar de nuevo.... 

Gracias de todas formas

Tudor-P
Moderator
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Hola, @Members_jpRMDHI:
Por cable conectándolo al coche, ¿te funciona?

Saludos.
Samsung
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LucasTA40
First Poster
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Me pasa igual, los auriculares se conectan al dispositivo (A52s 5G), y se escucha Youtube y Spotify, además de otras redes sociales, pero a la hora de hacer una llamada, el audio se pasa al teléfono móvil, y aunque intente cambiar la salida de audio no me lo permite. Los auriculares me los compré hace 2 semanas y están en muy buen estado por no decir perfecto, además de que he probado a conectar dichos auriculares a otro dispositivo móvil, y si que se escuchaba la voz de la otra persona.
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Alb74
Student
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A mí me pasa igual, he reiniciado el dispositivo por enésima vez, he reiniciado los ajustes de Bluetooth con lo que ello comporta, funciona por un momento y deja de funcionar. Yo creo que es un problema de éste modelo.
¿Alguien sabe o puede ayudar a resolver esto?
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Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Alb74:
¿Probaste, también, a copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica del teléfono?

Saludos.
Samsung
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Alb74
Student
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Hola Tudor-P, sí, lo hice. Funcionó un tiempo y vuelta a lo mismo. La verdad, no sé que más hacer.
Gracias por el interés y la sugerencia.
Tudor-P
Moderator
Moderator
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@Alb74 

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso y ver si se detecta alguna anomalía:

> Selecciona Asistencia y Enviar comentarios.
> Pulsa sobre el lápiz de la parte inferior e Informes de error.
> Elige la categoría que corresponde con el error que quieres enviar y escribe la incidencia lo más detallada posible.
> Comprueba que la opción de enviar datos de registro del sistema esté en azul
* Si deseas añadir foto o vídeo pulsa sobre el icono de la parte superior.
> Toca en enviar (Icono del avión de papel)

Más información:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

Saludos.
Samsung
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