a20e pin dimenticato e modalità aereo accesa

[francesca1996]

Ho cercato di recuperare il mio pin dimenticato.

Dal sito accede e chiedo lo sblocco,ma il telefono è in modalità offline e quindi fallisce.

Se tento di disattivare la modalità aereo mi chiede il pin,e quindi sono punto a capo.....

E' uno scherzo o c'è una soluzione?

[G85]

No mi sa che devi resettare ciao

[matteogalli0]

ti consiglio di trovare una guida su come formattarlo oppure vai in un centro assistenza samsung buona serata!

[francesca1996]

Non posso perdere quello che c'è all'interno,assolutamente.Perchè offrire l'opzione dello sblocco da remoto se poi non posso disattivare la modalità aereo,appunto perchè mi chiedo lo sblocco?

[G85]

se hai bisogno di recuperare i dati e già sai di non averli salvati e non avere backup allora devi rivolgerti ad un centro di assistenza informatico, casomai prova prima in un centro Samsung e vedi se li possono farlo ciao

[G85]

alla Samsung se lo smartphone è in garanzia altrimenti lascia perdere trova un buon centro informatico li sapranno come fare ciao

[G85]

Diciamo che la cosa è concepita in caso te lo rubino o venga smarrito quindi direi che è normale che sia così ciao

[francesca1996]

No,non penso proprio.Ho tutti gli accessi,ma non posso toglierlo dalla modalità aereo,scherziamo?

Mattiamo che me lo abbiano rubato e poi ritrovato...Dove stà la differenza di quello che intendo?

[francesca1996]

Mio marito ha un centro informatico....E mi ha detto che è un bug

[G85]

Mi sa che non ho capito bene io diciamo così allora quale era il problema...mi sembrava che avessi il telefono bloccato del tutto e che non ricordassi il pin di sblocco...ora stai dicendo che solamente non si toglie la modalità aereo allora si che è un bag ma tu avevi lasciato intendere che era bloccato comunque se il problema è solo quello e dici di avere accesso allo smartphone mi spieghi perché non puoi tranquillamente salvare i dati fare un backup tramite PC e poi un hard reset e con buone probabilità risolvere il problema se si tratta effettivamente di un bag ciao