Galaxy A51 - Bluetooth Verbindung hakt / setzt bei Musik aus

[Aragorn]

Seit dem letzten Update Anfang der Woche auf A515FXXU1ASL6/A515FOXM1ASL6/A515FXXU1ASL3 setzt bei der Wiedergabe über Bluetooth die Musikwiedergabe immer wieder unregelmäßig und kurz aus.

Das scheint international bei einigen Leuten so zu sein, wenn man die US und EU Community-Seite durchliest.

Hat irgendwer hierzulande die gleichen Probleme und / oder schon einen Patch angeboten bekommen? Der deutsche chat-Support scheint das Thema nicht zu kennen oder keine Lösung zu haben. Zurücksetzen der Netwerkverbindungen und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen haben bei mir nichts gebracht.

So wie es momentan ausschaut funktioniert es dann, wenn parallel das WLAN ausgeschaltet wird. Das kann ja aber dauerhaft  nicht die Lösung sein...

[JunoK]

Meine Kollegen konnten das nachstellen und prüfen nun, woran es liegt. Ich lass es euch wissen, wenn es hierzu Neuigkeiten gibt.

[06Tommy06]

Vielen Dank, wir sind alle gespannt.

Ich wollte meiner Tochter das A51 ursprünglich ebenfalls kaufen. Da warte ich lieber noch etwas ab.

[MarcSchwindling]

MoinMoin!

Bin gerade echt etwas irritiert und enttäuscht. Nach genau 3 Jahren Nutzung, gab am Sonntag, mein S7, komplett den Geist auf.

Da meine Frau, mit dem A50, bereits eine echt gute Alternative zu den S-Modellen gefunden hatte, entschloss ich mich nun, mir das neue A51 zu holen, welches mir dann gestern auch geliefert wurde.

Wie bereits bei meinem Vorrednern, hakt auch bei mir die Bluetoothverbindung bei der Tonwiedergabe von Musik, oder Videos über meine BT Geräte (Lautsprecher/Kopfhörer), egal ob es sich um ein YouTube Video handelt, oder um Musik,, direkt vom Smartphone. 

Schalte ich das WLAN aus, so kann ich zumindest störungsfrei Musik vom Handy hören.

Dies kann aber dauerhaft keine Lösung sein!

Ich nutze Bluetooth sehr häufig, wodurch mich das anliegende Problem, sehr stört...ist einfach ein NoGo.

Sollte sich dies nicht beheben lassen, werde ich das A51, in den nächsten Tagen, wieder zurück schicken.

[Abendwind]

Hallo,

Ich habe leider auch dasselbe Problem mit meinem A51

* W-LAN und Bluetooth an: Bluetooth ruckelt und hackt, in schlimmen Fällen sogar alle 5 Sekunden in einem Lied.

* W-LAN aus: Bluetooth geht.

Getestet:

* Musik-App und YouTube

* Zwei verschiedenen Bluetooth-Geräten (Lautsprecher und Kopfhörer), beide voll aufgeladen und entkoppelt von jedem anderen Gerät.

Der telefonische Kundendienst hatte gestern noch gemeint, man könne einen Soft-Reset probieren (Leise und On/Off-Schalter gedrückt halten und neu starten), das hat leider nichts gebracht.

Ich hoffe, der Fix / das Update kommt bald. Musik kann man so leider nicht genießen und immer das W-LAN auszumachen ist ja auch keine Lösung.^^" Ich bin jedenfalls sehr gespannt.

Nachdem mein altes Handy nicht mehr gut supportet wird, habe ich lange Zeit in die Suche nach einem neuen investiert. Das A51 hatte mich überzeugt, aber dieser Fehler zieht es wieder runter. Bei einem 350 € bitte ich darum, dass die Basics funktionieren. Kinderkrankheiten kann es immer geben, aber ich hoffe, der Bug wird schnell gefixt bzw. das US-Update, was ihn fixen soll, kommt zeitnah auch bei uns raus.

Ich möchte es nur ungern zurückschicken, aber das Problem ist salopp ausgedrückt "extrem nervig".

Beste Grüße

[Abendwind]

@JunoK
Gibt es ein Update von eurer Seite?
Habt ihr den Grund gefunden bzw. weißt du, wann das US-Update zu uns kommen wird?
Dein letzter Post war am Di und alle hier hoffen auf neue Infos^^

Beste Grüße und schönes WE

[sxsx]

Ich habe das selbe Problem!

Habe mein vorheriges A51 sogar gestern bei Saturn nochmal umtauschen lassen (hatte das Handy erst seit einer Woche) ,mit der Hoffnung das es nur ein Defekt des Handys war.

Leider zu früh gefreut.

Heute morgen kam die Benachrichtigung,dass ich mir das Software Update herunterladen soll und dann hat das Problem mit der Bluetooth Verbindung wieder angefangen.

Erst ab da ist mir ein Licht aufgegangen und glücklicherweise bin ich nicht alleine mit diesem Problem.

Samsung sollte sich schleunigst bemühen ein neues Software Update rauszubringen und dieses Problem zu beheben..

Es ist nämlich extrems nervig!

[JudithH]

Hallo zusammen, 

an einem Update dafür wird bereits gearbeitet. Ein konkretes Datum dafür liegt uns aber nicht vor. 

Viele Grüße

[beta1b]

Please inform us ASAP!
When and what version is to fix BT audio problems.

[DerJonaszB]

Kann mich nur anschließen um hoffentlich  die Reichweite zu erhöhen... das ist einfach nur nervig 

[01_sampetz]

Hallo, also ich war gestern echt am verzweifeln, weil Bach mit kurzen Unterbrechungen ist nichts für mich.

Ich hatte verschiedene Ideen, anstatt Bose mal die Kopfhörer von Senheiser, kein Ergebniss.

Nachdem ich die ganzen Leidensgenossen gelesen habe gibt es für mich nur noch die Rückgabe bei Saturn, weil noch keine zwei Wochen und damit einfach Widerrufsfrist. Und für Samsung den Komentar: Von Ihnen kaufe ich nie wieder ein Handy.

Die fahrende Thomaskirche