scheda elettronica non reperibile

[stefania34]

Buongiorno,in data odierna e intervenuto un tecnico della vostra assistenza in seguito alla rottura del frigorifero modello RT72VBPC acquistato nel 2013.

Il tecnico ,dopo il sopralluogo ,constatava la rottura della scheda elettronica e con mio grande stupore e disappunto  ,mi comunicava che la stessa non e piu reperibile sul mercato.

Mi chiedo come sia possibile che una ditta come la vostra non permetta la riparazione di un elettrodomestico il cui modello non e stato immesso sul mercato decenni fa ma bensi nel 2012 come mi e stato confermato dal fostro tecnico.

Sono pertanto di chiedervi se siate in grado di reperire una scheda idonea alla riparazione o pure se avete di propormi qualche soluzione alternativa per ovviare a questa incresciosa situazione che certamente non fa onore al vostro buon nome sul mercato e non contribuisce ad una vostra positiva pubblicita.

[emanuel8]

a questo punto prenditi un frigo nuovo anche perche sappi che un frigo come tutti arriva malapena a 10 anni di vita circa ti costa di piu sostituire una scheda elettronica oramai fuori produzione difficilmente introvabile ciao

[Members_xOzXvZa]

per me è una cavolata....io amo samsung ma come frigo ho uno Sharp da ben 10 anni e va una meraviglia quindi i 10 anni sono na cavolata

[emanuel8]

dipende dal tipo di frigo se non sai sei pregato di non dare le tue opinioni su altre marche a noi non interessa grazie

[stefania34]

Ciao emanuel8 la tua risposta potrebbe essere giusta ma in questo caso parliamo di un frigo costoso , trovo ingiusto che dopo solo 7 anni lo devo buttare senza avere la scelta di riparare.

[emanuel8]

lo so stefania purtroppo e il produttore che decide sui pezzi di ricambio quando un prodotto va in fuori produzione i pezzi li trovi per un periodo lo fanno a posta per farti prendere un altro frigo piu avanzato ma non solo samsung ma dipende anche da altri brand

[Riccardo_F]

Ciao stefania34,

siamo spiacenti per quanto accaduto, tuttavia se il nostro centro di assistenza autorizzato di zona indica che le componenti non sono disponibili, significa che non è possibile intervenire.

Qualora fossero possibili soluzioni alternative, il centro stesso potrà proporle. Nel caso in cui volessi approfondire la situazione, inoltre, potrai rivolgerti al nostro supporto tecnico dedicato.

Ciao,