Ciao @Dave_Dave, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi dispiace riuscire a rispondere alla tua richiesta soltanto adesso! Facciamo il possibile per dare un riscontro a tutti, ma non sempre riusciamo a essere immediati.
Potresti indicarmi il modello del forno a microonde in tuo possesso? Puoi vederlo sull’etichetta posta nella parte posteriore del forno, accanto alla voce "model" o "MC". Da quanto tempo lo possiedi?
In linea generale, il funzionamento dei nostri forni a microonde non differisce da quello di qualsiasi altro forno: per avviare la cottura, quindi, è necessario impostare il programma e premere sul tasto START, non soltanto chiudere lo sportello.
Se il forno si avvia senza premere alcun tasto o impostare un programma, prova a effettuare una pulizia accurata del pannello dei comandi, così da rimuovere eventuali ostruzioni che potrebbero mantenere premuti i tasti.
Se l'inconveniente persiste, sarà necessario fare riferimento alla nostra rete di assistenza autorizzata. Attendo di conoscere il modello in uso, così da indicarti come procedere.
Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
