Samsung dual cook non si accende piu

[Principessa83]

Salve ho avviato questa mattina la procedura di autopulizia pirolitica ma quasi al termine del programma è andata via la corrente e adesso non si accende più e non si sblocca l’apertura!

cosa posso fare?

[Nicola_62]

La corrente è tornata?

[Nicola_62]

Se si devi far fare un controllo dall'assistenza

[Principessa83]

Si la corrente è tornata ma il forno è rimasto in blocco e non si accende.

ho contattato l’assistenza 

[Tanti7]

Ciao principessa83, come hai risolto ? Ho lo stesso problema 

[Michele_P]

Ciao Tanti7, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Vorrei chiederti alcune informazioni supplementari, in modo da avere il quadro completo della situazione.

Anzitutto, di quale esatto modello di forno stiamo parlando? Puoi ricavare il codice completo in questo modo (non è necessario anche il seriale):

In secondo luogo, ti viene per caso manifestato un messaggio di errore o un avviso sonoro?

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!

[Tanti7]

 Buongiorno, il forno è da incasso NV75T8979RK ET , dopo la pulizia pirolitica non si apre piu lo sportello e non si accende più, lo schermo rimane completamente spento nonostante abbia anche provato a staccarlo e riattaccarlo alla corrente elettrica 

Spero possiate aiutarmi, grazie 

[Titillia]

Ciao! Stesso problema Purtroppo... Hai risolto?

[Titillia]

Ciao! Purtroppo ho lo stesso problema... Hai risolto? Come? Grazie 

[Tanti7]

Si, chiamando l’assistenza, è venuto un tecnico a casa. A quanto pare è un problema che capita spesso e per sicurezza ho esteso la garanzia nel caso dovesse succedere nuovamente.  
Per quanto costa il forno però non dovrebbe avere di questi problemi….