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Lavatrice con simbolo lucchetto

(Argomento creato il giorno: 05-03-2021 01:44 PM)
84378 Visualizzazioni
Danielle1
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Salve la mia lavatrice è bloccata. Provato molte volte a spegnere e riaccendere ma appare sempre lo stesso programma con simbolo rosso lucchetto con faccia bambino sorridente ma nè parte nè posso cambiare programma.

Potete aiutarmi?

Grazie

alterata
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[RIMOSSO] Sono riuscita ad aprire ma se chiuso ritorna lucchetto e chiave rossa non gira la manopola dei programmi cosa faccio

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chiccs
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Sul display appare lampeggiante il simboli di vaschetta con acqua..si interrompe durante il lavaggio e va in pausa da sola
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Cornelia_L
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Ciao chiccs, ti do il benvenuto nella nostra Community! :handshake:

Al fine di poterti dare supporto mirato, ti chiedo di comunicarci il codice modello esteso della tua lavatrice. Lo puoi vedere sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico:

Cornelia_L_0-1689931307550.png

Oltre a questa indicazione, vorrei anche chiederti ulteriori informazioni su ciò che succede: quando dici che il lavaggio si interrompe, intendi dire che la macchina si ferma e non prosegue il programma di lavaggio, mostrandoti il simbolo della vaschetta che lampeggia? 

Se il simbolo lampeggiante è quello relativo al risciacquo, è possibile che nella vasca sia rimasta dell'acqua che la lavatrice non riesce o a scaricare o non è previsto che lo faccia (ad esempio con un programma che prevede l'ammollo). Hai provato ad avviare la funzione di risciacquo e scarico?

Questa condizione si verifica con qualsiasi programma di lavaggio?

Per risolvere, sei costretto a fare qualche azione particolare sulla lavatrice? 

Se ne hai la possibilità, ti chiedo anche di allegare una fotografia del display dove è visibile l'icona che lampeggia. 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Cornelia_L_1-1689931850660.jpeg

Se ci scrivi tramite l'applicazione Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Attendo tue, ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Claudio6575
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Buongiorno la mia lavatrice Samsung 9 kg si ferma sull'ultimo minuto e non fa più la centrifuga. Cosa può essere successo? Ho controllato i filtri ma non ci sono anomalie.
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Veronica_F
Expert
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Ciao Claudio6575, benvenuto sulla Community Samsung!

Quando indichi che la lavatrice "non fa la centrifuga" intendi dire che, nel momento in cui la centrifuga dovrebbe partire, non accade nulla e il programma non viene portato a termine non termina finchè non intervieni manualmente? Riscontri dei codici di errore sul display? Il cestello continua a girare oppure risulta essere completamente fermo?

Tieni conto che, se il cestello continua a girare ma non effettua la centrifuga, è possibile che la lavatrice stia tentando invano di bilanciare il carico: tale operazione può non riuscire in caso di carico molto ridotto o se il volume, il peso e tipo di carico non è conforme al programma utilizzato.

Hai avuto modo di verificare se tale situazione si presenta con qualsiasi tipo di programma selezionato e a prescindere dalla tipologia di indumenti e dal peso? Tieni conto che, per un corretto funzionamento, è bene rispettare scegliere il programma appropriato sulla base del peso e del volume, seguendo l'apposita tabella che è presente su tutti i manuali d'uso.

Se lo desideri, potrai comunicarci il codice modello che trovi sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico.

Veronica_F_1-1691157024371.png

In questo modo potremo indicarti l'estratto del manuale a cui facciamo riferimento e, inoltre, fornirti un supporto tecnico più preciso.

Facci sapere, siamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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rosabruno
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Stamattina appena accessa ho trovato il Lucchetto oblò bloccato. Come fare?20230807_100731_1000010717_1691395653.jpg
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Virginia_G
Expert
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Ciao rosabruno, ti do il benvenuto in Community!

Quale modello di lavatrice possiedi nello specifico?

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

In linea generale, la spia della chiave, in generale, indica che la porta è chiusa a chiave. Lo sportello della lavatrice si blocca ogni volta che è in corso un ciclo o, comunque, non è sicuro aprire lo sportello. Questo va a riaprirsi, infatti, dopo 3 minuti dall'arresto o dallo spegnimento della lavatrice.

Nel tuo caso, è opportuno verificare il perchè, quando imposti il programma, l'oblò si blocca ma il lavaggio non parte.

Il lavaggio, è poi partito correttamente? Se si, dopo quanto tempo?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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bakhum
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Buona sera la porta non si apre sempre chiusa non parte il motore cosa può essere. Grazie 20230915_203637_1000019211_1694802997.jpg
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Veronica48
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Buongiorno mi è capitato lo stesso problema cm posso risolvere il problema 

 

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Veronica48
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