in data 05-03-2021 01:44 PM
Salve la mia lavatrice è bloccata. Provato molte volte a spegnere e riaccendere ma appare sempre lo stesso programma con simbolo rosso lucchetto con faccia bambino sorridente ma nè parte nè posso cambiare programma.
Potete aiutarmi?
Grazie
in data
03-04-2023
09:54 AM
- data ultima modifica
03-04-2023
10:14 AM
autore
Riccardo_M
[RIMOSSO] Sono riuscita ad aprire ma se chiuso ritorna lucchetto e chiave rossa non gira la manopola dei programmi cosa faccio
in data 20-07-2023 02:35 PM
in data 21-07-2023 11:31 AM
Ciao chiccs, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Al fine di poterti dare supporto mirato, ti chiedo di comunicarci il codice modello esteso della tua lavatrice. Lo puoi vedere sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico:
Oltre a questa indicazione, vorrei anche chiederti ulteriori informazioni su ciò che succede: quando dici che il lavaggio si interrompe, intendi dire che la macchina si ferma e non prosegue il programma di lavaggio, mostrandoti il simbolo della vaschetta che lampeggia?
Se il simbolo lampeggiante è quello relativo al risciacquo, è possibile che nella vasca sia rimasta dell'acqua che la lavatrice non riesce o a scaricare o non è previsto che lo faccia (ad esempio con un programma che prevede l'ammollo). Hai provato ad avviare la funzione di risciacquo e scarico?
Questa condizione si verifica con qualsiasi programma di lavaggio?
Per risolvere, sei costretto a fare qualche azione particolare sulla lavatrice?
Se ne hai la possibilità, ti chiedo anche di allegare una fotografia del display dove è visibile l'icona che lampeggia.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se ci scrivi tramite l'applicazione Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Attendo tue, ciao!
in data 03-08-2023 12:25 PM
in data 04-08-2023 03:51 PM
Ciao Claudio6575, benvenuto sulla Community Samsung!
Quando indichi che la lavatrice "non fa la centrifuga" intendi dire che, nel momento in cui la centrifuga dovrebbe partire, non accade nulla e il programma non viene portato a termine non termina finchè non intervieni manualmente? Riscontri dei codici di errore sul display? Il cestello continua a girare oppure risulta essere completamente fermo?
Tieni conto che, se il cestello continua a girare ma non effettua la centrifuga, è possibile che la lavatrice stia tentando invano di bilanciare il carico: tale operazione può non riuscire in caso di carico molto ridotto o se il volume, il peso e tipo di carico non è conforme al programma utilizzato.
Hai avuto modo di verificare se tale situazione si presenta con qualsiasi tipo di programma selezionato e a prescindere dalla tipologia di indumenti e dal peso? Tieni conto che, per un corretto funzionamento, è bene rispettare scegliere il programma appropriato sulla base del peso e del volume, seguendo l'apposita tabella che è presente su tutti i manuali d'uso.
Se lo desideri, potrai comunicarci il codice modello che trovi sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico.
In questo modo potremo indicarti l'estratto del manuale a cui facciamo riferimento e, inoltre, fornirti un supporto tecnico più preciso.
Facci sapere, siamo a disposizione!
Ciao
in data 07-08-2023 10:09 AM
in data 08-08-2023 02:42 PM
Ciao rosabruno, ti do il benvenuto in Community!
Quale modello di lavatrice possiedi nello specifico?
In linea generale, la spia della chiave, in generale, indica che la porta è chiusa a chiave. Lo sportello della lavatrice si blocca ogni volta che è in corso un ciclo o, comunque, non è sicuro aprire lo sportello. Questo va a riaprirsi, infatti, dopo 3 minuti dall'arresto o dallo spegnimento della lavatrice.
Nel tuo caso, è opportuno verificare il perchè, quando imposti il programma, l'oblò si blocca ma il lavaggio non parte.
Il lavaggio, è poi partito correttamente? Se si, dopo quanto tempo?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
in data 15-09-2023 08:39 PM
in data 26-09-2023 11:59 AM
Buongiorno mi è capitato lo stesso problema cm posso risolvere il problema
in data 26-09-2023 12:01 PM