frigorifero cool n' cool sr-l629ev non congela bene

[Maxd]

Salve ho un frigorifero Samsung cool n cool ha sempre funzionato bene da 10 anni, da qualche giorno solo il congelatore una volta impostato -20 °dopo un po' di tempo la temperatura si abbassa arriva a meno 6 e ci vuole molto tempo per scendere di grado. A volte, quando premo il pulsante per congelare rapidamente, la temperatura si ferma a 13-15 e si spegne la lucetta arancione, riprendi e pulsantino, arriva la temperatura meno 20 ma dopo poco aumenta. Cosa potrebbe essere? Ho fatto sia il reset tramite display sia staccando la corrente per un'ora, ma è sempre lo stesso problema.

[Riccardo_F]

Ciao Maxd,

bentornato in Community!

Vista e considerata la situazione e le operazioni svolte in autonomia (tra cui il reset elettrico), ritengo necessario un approfondimento diretto coi tecnici del nostro centro di assistenza autorizzato di zona.

Puoi ottenere tutti i riferimenti contattando il nostro supporto tecnico. Puoi procedere mediante i canali indicati qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!