stampante m2070 non funziona lo scanner

[susi12]

ciao,

ho appena installato il driver per la stampante.

La stampante stampa benissimo mentre non riesco ad utilizzare la funzione "scanner".

Qualcuno può aiutarmi ??

Grazie

Susi

[Lorenzo_C]

Ciao Susi, Benvenuta!

ci puoi dare qualche informazione in più? Per esempio su quale sistema operativo hai installato la stampante, e quale versione del driver dello scanner hai installato...

[Anonymous User]

La stampante funziona e lo scanner non si vede anteprima e non digitalizza

[Anonymous User]

La stampante funziona ma non lo scanner!

[freelivorno]

Dopo l'aggiornamento april 2018 di windows 10 la stampante funziona ma non piu lo scanner. Ho aggiornato i driver all'ultima versione disponibile dall'utilità di gestione della stampante ma niente da fare.

[mutatore]

stesso problema dopo aggiornamenti win10 . Easy Document Creator mi rimanda un errore I/O. In basso a sinistra della finestra c'e la stampante ma non ha il led verde. Se clicco sul tasto " ... " ( che corrisponde al tasto cerca) la stampante non viene trovata. Preciso che se utilizza la funzione FAX E SCANNER di win10 riesco a fare lo scanner...quindi la stampante funziona correttamente ed e' quindi un problema software.

[Sergio_B · Accepted solution]

Ciao freelivorno e mutatore, benvenuti nella Community Samsung!

Il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers.

Buona giornata

[is2]

Ho lo stesso problema. Dall'ultimo aggiornamento di Windows 10 il PC non comunica più con lo scanner, mentre la stampante funziona regolarmente. Qualcuno ha risolto il problema?

[Sergio_B]

Ciao is2, benvenuto nella Community Samsung!

Come indicato in precedenza, Il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers.

Buona giornata

[verametalli]

HO LE STOSSO PROBLEMA E NON RIESCO A RISOLVERE