Ciao NickYellows, benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace per quanto hai riscontrato.
La serie Galaxy Book3 ha una solida struttura in alluminio che, quando si maneggia normalmente il computer, non dovrebbe comportare alcun rumore: è dunque insolito il fatto che senti degli scricchiolii senza forzare la scocca.
Se i rumori sono molto accentuati, puoi provare a sottoporre il notebook ad un controllo presso un nostro laboratorio: i tecnici possono udire direttamente il rumore, verificare l'integrità della scocca e capire se c'è qualcosa che non va.
Hai già contattato il nostro servizio clienti?
Ricorda che puoi trovare il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino cliccando sul seguente link, selezionando "Informatica"e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Siamo a tua disposizione.
Ciao
Ciao NickYellows,
dati alla mano, possiamo indicarti che non ci risulta che tali inconvenienti siano comuni ad un quantitativo elevato di esemplari: non escludiamo che possano esservi altri casi simili al tuo, ma si tratta senz'altro di una condizione non comune.
Come indicato in precedenza, la scocca dei nostri Book è costruita in modo attento e progettata per essere solida, dunque, normalmente, non si riscontrano rumori anomali, come testimoniato anche dall'utente Pincio67.
Ti rassicuriamo sul fatto che i nostri tecnici avranno cura di controllare il notebook al fine di far luce sulla situazione.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
