Galaxy book 4

[Emiliano90]

Salve, ho acquistato meno di 1 anno fa galaxy book 4 ho sempre fatto gli aggiornamenti l’ultimo e stato quello del bios, oggi mi sono accorto che riscaldava tropo il pc si accende ma la ventola non parte cosa puo essere?

[Moderator]

Ciao @Emiliano90,

benvenuto in Community!

La ventola non si attiva in nessun caso durante l'utilizzo? 

Se sì, potrebbe essere presente un'anomalia hardware. In questo caso bisognerebbe rivolgersi al centro di assistenza più vicino, in modo da effettuare un accertamento a riguardo.

Qui trovi l'elenco dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[Emiliano90]

No la ventola non parte proprio e il pc si riscada tropo 

[Moderator]

Ciao Emiliano90,

se le prese d'aria sono ostruite, il calore non può essere dissipato e quindi si avverte un surriscaldamento del prodotto.

Utilizzi il Book, ad esempio, su un piano rialzato e quindi non su un materiale che potrebbe tappare le ventole?

Se non c'è alcun ostacolo e anche tenendo le ventole totalmente libere queste non funzionano, come suggerito da Riccardo occorre procedere con una perizia del Book. 

Dal link che ti è stato allegato, basterà cliccare su "Informatica" e "PC" per conoscere il centro Samsung a te più vicino. 

Resto a disposizione.🤝

Ciao!

Noemi_P

Samsung Community Expert