Problemi audio e video con Samsung Odissey G5

[Frank110301]

Ho comprato da poco sul sito ufficiale Samsung un Odissey G5 da 32" 2k, l'ho collegato con il cavo HDMI che esce dal monitor stesso a, mio Mac Mini M1 e ho riscontrato 2 problemi: 

1) Non sento l'audio tramite il monitor. 

2) Con le impostazioni di default del monitor e del mio pc, la risoluzione NON è ottimale. Noto un'effetto "doppione" sulle scritte più grandi e inoltre lo schermo stesso è come se fosse "appoggiato" su un foglio ma leggermente sfalsato e questo difetto lo si percepisce anche sulle immagini o sfondi monocromatici. 

Ho provato a riavviare e resettare/modificare le impostazioni e al tempo stesso ho provato varie guide che consigliano le migliori configurazioni ma non riesco ad eliminare questo problema. 

[Haran_Banjo]

Hai provato a prendere un cavo HDMI nuovo ? Categoria 2 o superiore

[Haran_Banjo]

Tanto per darti un'idea ...

[Frank110301]

No, non ho provato in quanto il cavo che utilizzo é quello in dotazione con il monitor e pensavo fosse il cavo ideale per collegare monitor e pc. Proverò con un cavo 2.1 della play5, anche se il monitor supporta solo cavo HDMI 2.0/1.4 e display port.

[Haran_Banjo]

Ah! Molto strano allora... Fammi sapere se risolvi col cavo della Play !

[Frank110301]

Ho provato con un altro cavo HDMI ma il problema persiste, il cavo datomi in dotazione è indicato come Ultra High speed.

[Haran_Banjo]

Se riesci collega la PS5 al monitor così ti togli ogni dubbio...

[Frank110301]

Si, proverò in questi giorni

[Haran_Banjo]

Ok poi fai sapere 👍🏻

[Moderator]

Ciao a tutti,

Frank110301, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo monitor. 

Considerando la tipologia di errore e l'esito delle prove svolte, ti confermo che, come anticipato nel corso del thread, sarebbe opportuno testare il funzionamento del prodotto effettuando il collegamento con un dispositivo differente (PC o console di gioco). 

Laddove l'anomalia dovesse persistere, potrebbe essere opportuno svolgere delle maggiori analisi presso un nostro centro assistenza autorizzato:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/#:~:text=al%20numero%20800-7267864%20per,siamo%20q....

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Andrea_C1

Samsung Community Expert