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Odyssey G5: problema con audio su jack cuffie

(Argomento creato il giorno: 21-11-2024 04:05 PM)
992 Visualizzazioni
Pippo15
Apprentice
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io ho un g 5 piatto da 32 con windows 10 ma SCONSIGLIO FORTEMENTE l'acquisto. Con le cassse collegate all uscita delle cuffie del Monitor ed il monitor collegato via cavo HDMI(1.4) molto spesso cambiando applicazione sul PC il monitor perde l audio e devo scollegare e ricollegare il cavo od eseguire un test del monitor dal monito stesso (menu Support -> Self Diagnosis) affinche l audio ricompaia .... penso sia un errore del software del monitor stesso che non si interfaccia correttamente con il driver generico Intel(R) Display Audio. Samsung non fornisce drivers aggiuntivi. Ripeto sconsiglio fortemente acquisto. Qualche soluzione ?

16 Risposte
Danilo_L
Expert
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Ciao Pippo15, 

come indicato dalla collega Cornelia, questa verifica ci aiuterà a comprendere se l'inconveniente possa essere determinato da un'incompatibilità con le casse che stai attualmente utilizzando. 

Considera, infatti, che l'ingresso cuffia presente sul monitor è predisposto per l'utilizzo delle cuffie, pertanto, non è da escludere che il collegamento di un differente dispositivo audio possa non essere completamente supportato. 

Avresti modo di effettuare le verifiche suggerite in precedenza? 

Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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Pippo15
Apprentice
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Cornelia_M
Moderator
Moderator
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Ciao @Pippo15,

se desideri ottenere assistenza, siamo a tua completa disposizione. Ma, per farlo, ti chiediamo gentilmente di rispondere alle nostre domande: diversamente, non saremo in grado di aiutarti e la tua segnalazione non potrà essere evasa.

Grazie.


Cornelia
Samsung Community Moderator

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Mattia 8
First Poster
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Salve ho un problema con il mio g5 2k 144hz provando ad inserire il jack per le cuffie non funziona , ho provato con vari jack ma il problema persiste. Chiedo riscontro grazie. 
modello: LC27G53TQBUXEN

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Michele_P
Expert
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Ciao Mattia 8, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Come da prescrizioni del manuale utente, ti sei accertato che il collegamento avvenga entro il perimetro di questi requisiti?

Michele_P_0-1737475630639.png

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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Pippo15
Apprentice
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ciao Mattia, molto probabilmente e' un problema dei driver sul firmware del monitor -->  infatti io ne sconsiglio l acquisto, vedi:

 

[RIMOSSI LINK]

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Riccardo_F
Expert
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Ciao @Pippo15,

bentornato in Community!

Già in precedenza ti abbiamo invitato a fornire un riscontro in merito alle domande poste, senza chiarire la situazione non abbiamo modo di fornire supporto.

I forum esterni, per giunta, non possono essere oggetto di valutazione e di intervento per noi.

Devo dunque chiedere una tua collaborazione a riguardo.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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