in data 26-02-2017 12:03 AM
Salve a tutti,
come da oggetto possiedo un notebook NP350E5C-A07IT.
Originariamente girava con Windows 8, poi incautamente aggiornato a Windows 10.
Il computer ne ha indubbiamente beneficiato in stabilità, ma mi sono accorta che il masterizzatore non funziona più, o meglio legge sia dvd che cd, ma non scrive più su disco (ho provato solo a masterizzare cd audio).
Ho provato ad installare Nero, la procedura di scrittura sembra avviarsi regolarmente (si sente il disco girare) e il software non dà errori, però il cd resta vuoto.
Mi è venuto il dubbio potesse essere un problema di driver, ma non li trovo. Ho provato da gestione dispositivi, ma mi dice che il driver è aggiornato.
Avete idea di dove possa trovarli? Perché da quando ho installato Windows 10 ho perso l'utility di aggiornamento driver (SW update)....
in data 13-10-2017 03:35 PM
Ciao nymeria, ti do il benvenuto nella nostra Community,
perdona il ritardo nella risposta.
Se stai ancora riscontrando il problema, ti consiglio di contattare il numero verde 800.7267864.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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