Ciao Giusi1407, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
Per poterti fornire supporto ho necessità di richiederti maggiori informazioni.
Quando connetti la memoria alla porta USB viene correttamente riconosciuta e risulta visibile in Gestione disco?
Hai formattato la memoria esterna così da essere riconosciuta e gestita dal tuo computer?
Per conoscere i dettagli sulla formattazione ti suggerisco di contattare il produttore terzo.
Viene segnalato un particolare errore o solo un avviso generico?
Tienici aggiornati! 
Ciao,
