Impossibile accedere a samsung members da PC

[Mercurio]

Salve,

non riesco ad accedere a Samsung Members con le credenziali del mio account Samsung da PC. Con l'app installata sullo smartphone non ho avuto problemi.

Se clicco su accedi e inserisco username e password del mio account Samsung ottengo questo:

Se invece clicco sulla "S" ottengo questo:

I campi che ho oscurato, risultano già precompilati con il mio nome, cognome ed e-mail. 

 Che cosa devo fare per riuscire ad accedere?

[Sergio_B]

Ciao Mercurio, benvenuto nella Community Samsung!

Se hai un Samsung Account attivo, dovrai digitare sul simbolo con la S blu, ti farà quindi accedere con le tue credenziali e successivamente potrai unire il Samsung Account con il Samsung Members.

Facci sapere

Buona giornata

[Mercurio]

Mi sembra che sia stato letto solo il titolo del mio post.

Ho scritto che da app accedo tranquillamente e come ho già detto nel post precedente se clicco su accedi e inserisco username e password del mio account Samsung ottengo questo: "le credenziali inserite non sono valide".

Se, invece, clicco sulla S come mi consigli tu e inserisco username e password del mio samsung account attivo, ottengo questo: "E' già presente un utente con questa e-mail. Effettua il login e collega il tuo social account dalla pagina del tuo profilo. Se non riesci ad accedre clicca qui per recupare le tue credenziali". E sotto questa scritta alcuni campi già precompilati con il mio nome, cognome ed e-mail. Ho precedentemente postato anche gli screeshot. 

Quindi?

[Sergio_B]

Ciao Mercurio,

potresti inviarmi un tuo recapito telefonico tramite messaggio privato, cosi da effettuare delle verifiche insieme?

Se non sai come inviare messaggi privati, clicca qui 

Attendo un riscontro.

Ciao

[illo_77]

Visto che anche io ho lo stesso problema non potete indicare come l'avete risolto?

[Mercurio]

Io non ho risolto... Semplicemente, accedo a Samsung members solo da smartphone.

[illo_77]

Scusami, come non detto. Pensavo aveste trovato una soluzione.

[antila]

Ho lo stesso problema, qualche soluzione nel frattempo?

grazie

[cagulensci]

Ma possibile che nessun moderatore Samsung risponda? ho esattamente lo stesso problema dei ragazzi sopra.

Mi fate sapere qualcosa? possibile che non rispondiate neanche?

[cagulensci]

E possibile esssere contatato da qualcuno di voi? ho esattamente lo stesso problema da mesi